“家电遗孤”有了维修服务 格兰仕维修只收成本费

　　信报讯（记者吴琳琳）日前，格兰仕向社会郑重宣布其“收留家电遗孤”的服务计划，承诺对于广泛遗留在社会上的家电品牌产品，格兰仕以只收取成本费的方式提供维修服务。

　　近几年，随着空调、微波炉等家电行业的市场洗牌愈演愈烈，一大批品牌在竞争中轰然倒下。空调业的万家乐、乐华、小鸭、天元等厂商相继在中国市场上倒闭停产，微波炉行业的安宝路、惠宝等品牌也在一夜间销声匿迹。这些倒闭停产的企业绝大多数都无法给已购 买其产品的消费者提供应有的维修服务。

　　昨天，格兰仕集团副总裁俞尧昌告诉记者，2005年格兰仕至少要将十万个“家电遗孤”收归门下，解决这部分消费者的售后服务的担忧。与此同时，格兰仕也向社会公布了“心连心”服务热线，并承诺协同密布在全国各地的数千个售后服务网点接受消费者的咨询，提供维修及服务。