|
“在酒店买的酒水在酒店喝还收开瓶费！这是不是酒店强迫消费者接受其服务？”春节期间，重庆晨报热线接到了一些市民这样的电话———曾被杜绝的收取“开瓶费”现象，又成了消费者投诉的热点。
酒店聚会遭收开瓶费
杨家坪一旅行社王小姐称，春节期间，她和几个朋友到渝中区的一家酒店聚会，结账时，王小姐发现除酒席费450元外，多了30元的开瓶费。几番争执后，王小姐还是极不情愿地交了那30元的“开瓶费”。
记者随后从市餐饮协会了解到，在我市部分餐饮及酒店行业，酒店收取一定的“开瓶费”的现象是存在的，但仅仅是针对外带的酒水而言，像王小姐这样在酒店买的酒水还收取开瓶费的，属于不合理收费。
侵权与否要看具体情况
重庆金马律师事务所的胡律师认为，“开瓶费”侵权与否，要看具体情况。如果消费者在被告知“自带酒水收取开瓶费”的情况下仍自带酒水消费，那么这“开瓶费”就是合理的，不存在“强迫”的说法。反之，如果消费者事先不知或经营者也未明确告知，就不合理，因为它侵犯了消费者的知情权和自主选择权。
重庆天平律师事务所的杨律师则认为，对于餐饮业，物价部门基本上说来是放开管理，“开瓶费”收取与否是酒店的一种自主行为，只要不存在欺诈或强迫，物价部门不会作过多的干预。
餐厅无权收取开瓶费
但是，据记者了解，中消协曾表示，依照《消费者权益保护法》规定，“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任”。因此，一些餐厅贴有“谢绝酒水”进而收取“开瓶费”，属典型的不公平格式条款。依照《价格法》相关规定，餐厅无权收取“开瓶费”。
| 
