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毛羽
2005年1月17日至21日，友邦顾问市场调查公司采用整群抽样CATI电话访问的方式，对京沪穗三地公众今年春运的看法进行了调查。结果表明，60.7％的被访者表示春运最关心的是买票问题，京沪穗三地，此类人群的比例依次为62.2％、63.5％、54.3％。有18.9％的被访者表示关注票价问题，相同意见的京沪穗三地被访者比例依次为16.1％、15.4％和28.6％
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67.2％的人春节回家首选火车
在交通工具的选择上，有近七成的被访者(67.2％)首选火车，三地相同选择的被访者比例依次为78.9％、72.6％、46.8％，广州此类人群所占比例相对于其他两地稍低。选择汽车为最主要交通工具的被访者比例为17.2％，广州此类人群比例(25.9％)明显高于北京(8.4％)和上海(19.1％)。13.3％的被访者选择飞机为自己回家的最主要的交通工具，此类人群在京沪穗三地比例依次为10.5％、7.1％和23.4％。另有极少数被访者(2.3％)选择自驾车回家过春节。
55.6％的人有买不到票的经历
调查显示，55.6％的被访者在春运期间有买不到票的经历。京、沪、穗三地的被访者中广州地区这种现象最严重，71.3％的被访者在春运期间有过买不到票的经历。北京和上海相对较好，有此经历的被访者比例分别为46.1％和49.4％。
18.2％的人曾买过票贩子的票
每年春运期间，票贩子是大家关注的热点之一，同时更是国家严厉打击的对象。调查表明，有18.2％的人春运期间曾向票贩子购票。其中超过1/4(25.9％)的上海人向票贩子买过车票，这一比例明显高于北京和广州，北京和广州的比例分别为16.8％和13.1％。
20.9％的人曾彻夜排队购票
调查显示：79.1％的被访者表示自己没有过彻夜排队买票的经历，此类人群在三地的比例分别为74.3％、83.9％和79.9％；总体上有20.9％的被访者表示自己有过彻夜排队买票的经历，三地比例依次为25.7％、16.1％和20.1％。
52.7％的人不满意买票难
52.7％的被访者表示票难买是最令他们不满意的，此类人群在北京的比例最高，达到63.2％，上海和广州的比例依次是50.5％和44.4％。抱怨人太多没地方坐的被访者比例达到47.3％，此类人群依然是北京最高，比例为51.9％，而上海和广州的比例分别为44.8％和45.4％。
我为买票绞尽脑汁
脸谱：潘小姐29岁大学本科法律工作者
原声：春运期间坐火车对我而言是最痛苦的
从上大学至今，我已经整整10年每年为春运期间的车票、乘车发愁了。上大学时有学校订票，但即便这样还时常订不到票。工作后更是为了车票绞尽脑汁，去年“十一”后我就在网上预订了今年春节Z字开头的直达车票，本以为可以高枕无忧了，但是前两天被告知没有票了。我有过彻夜排队买票的经历、有过向票贩子买票的经历、也有十几个小时在车上不能上厕所的经历。春运期间坐火车对我而言是痛苦的，从买票到乘车都是煎熬，我通常要提前一个月甚至更早就为买票做准备。
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