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消费时两地市场存在差异
□据新华社消息
调查显示，内地游客普遍认同香港是“购物和饮食天堂”。但也有游客对香港的一些做法颇感疑惑和不满。
带着内地游客在香港购物、饮食时经常遇到的一些问题，记者采访了香港消费者委员会总干事陈黄穗女士。陈女士提醒内地游客来香港时应注意两地市场的差异，勿用“内地概念”，避免不应有的误会和不愉快。
购物前应先问指导价
在香港，同一件货品的售价在不同的商店，往往有很大差别，消费者通常在购买后又发现其他商店的价格更低廉，但要求退货却被告之不予接受。
陈黄穗解释说，香港是自由市场，大部分商品没有价格管制，商品的价格主要由卖方根据其进货渠道、竞争状况、经营成本和水平而决定。另外，香港的《售卖货品条例》列明：出售后的货品只可在“没有可销售的品质”时才可要求更换。消费者不可能在购物后因价格因素而进行换货或退货。
陈女士提醒内地游客买商品之前，应先向品牌总代理咨询指导价格，一般货品的实际零售价格约为总代理咨询指导价格的80%至85%。消费者可拨打香港消委会的电话查询到各品牌总代理的电话，以便做到心中有数。
应注意服务附加费用
到港旅游的消费者在海鲜酒家门外的海鲜档购买海鲜，然后入坐就餐，结账时会发现要付的费用除了海鲜费用外，还要收取“油料费”。在香港，一些著名的品尝海鲜区域，都有收取“油料费”的惯例。
香港大部分酒楼会在食物收费的总额上再加收10%作为服务费，还会按消费者数目收取饮茶的费用。还有就是在香港酒店房间内打长途电话，往往会加收驳线费或其他附加费用等。
水货与行货有区别
在香港，有很多国际品牌在香港由总代理(特约经销商)售卖，俗称“行货”，但法律也允许其他进口商从原产地进口这些商品，这些被称为“水货”。
在香港，“水货”是合法的，一般售价也比较低，有的款式有时总代理也没有进口。但应注意的是“水货”只能由出售的商店负责保养，总代理则不会负责保养。若要买行货，付款前须向店员要求并问明白，请其在单据上列明所买的产品是由总代理保养的，从而享有应有的、良好的售后服务。
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