刚买回来的牛奶,打开盖迎面而来的是一股臭气,倒出来是粉红色伴有块状的浑浊乳液,甚至一块块“豆腐花”。日前,许先生反映了自己遇到的愤怒事。
许先生说,5月22日晚上,他到住所附近的集美集源路超市买了2盒1升装的光明特浓牛奶。
23日早晨,他把牛奶加热,倒出来准备饮用。倒了一盒,最后出来的竟是像豆腐渣状的浓稠物;另一盒倒出的奶呈粉红色,里面伴有块状浑浊物体,还有一些“豆腐花”。
许先生说,他即刻拿到超市,工作人员说可以给他另外的牛奶,许先生要了伊利牛奶。许先生又拨打上海光明乳业服务电话,得到的答复是会派人跟他联系。24日,光明乳业的业务员陈先生找到他了解情况,并说要送一箱牛奶给他。次日,他打电话给陈先生,询问事情进展。陈先生许诺送牛奶给他。
前天,许先生见到记者说:“一直说会送,但到现在也没见到牛奶的影子,电话也没再打来过。”
按许先生提供的电话,记者联系到了陈先生。陈先生强调,许先生买的光明牛奶没有质量问题,出现沉淀是很正常的。有豆腐花现象,是因许先生买来后没有及时饮用所致。陈先生说:“如果真是喝完光明牛奶,身体出现不适,可以去医院检查后出具证明。对我们的解决不满意,也可以去12315投诉。”
陈先生拒绝透露光明牛奶厦门分公司的电话。记者通过114查询到光明乳业厦门分公司电话,打过去询问此事如何解决。对方一女工作人员说,该公司只负责酸奶业务,鲜奶不在他们的业务范围内,所以无法回答。
昨日下午,记者重新联系许先生,许先生说,2点多,陈先生给他送来了一箱光明牛奶,但没有任何解释和道歉。来源: 东南快报
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