肯德基你等什么

　　本报编辑部

　　消费者在等，等肯德基的诚意；肯德基也在等，等所有的消费者都失去耐心。

　　昨天中午，沈阳肯德基将媒体召集在太原街一家分店内。

　　看来“涉红”风波应该有一个初步的交代了。

　　误会啊！“今天只是一个推介会，不接受采访。”沈阳肯德基根本就没打算给消费者什么交代，如果有什么交代的话，也是通过媒体告知：“几天前被禁的新奥尔良烤翅恢复销售。”

　　好笑啊，好笑！沈阳肯德基到底是商人，生意上不含糊，但是对待消费者可就马马虎虎，一直挂在嘴边的“为消费者负责”原来只是美丽的口号。

　　不信？研读一下沈阳肯德基昨天发布的《肯德基恢复新奥尔良烤翅销售，同时确认所有产品不含苏丹红，可以放心食用的通告》。

　　“肯德基对苏丹红的调查已经全面完成。”

　　全面到什么程度？是指这种第一次禁售两种产品，不出几日又有三种商品“涉红”的全面程度吗？

　　“有问题的调料都已排除，并得到妥善处理。”

　　怎么处理的？是销毁了还是……

　　还不信？再看看本报记者在现场与百胜(沈阳)公司公共事务部李经理的对话。

　　“请问，这次恢复销售的产品怎么让消费者放心？”

　　“经过相关部门的检测。”

　　“都有哪些相关部门？”

　　“我们找时间再谈。”

　　“消费者的索赔问题拿出处理方案了吗？”

　　“总公司会有。”

　　“肯德基沈阳方面没有得到消息？”

　　“这个找时间再谈。”

　　“今天什么时候可以？”

　　“找时间再谈……”

　　李经理给人的感觉是：我们什么道理都有，但我现在就是不说。

　　“找个时间再谈”，沈阳肯德基在等什么呢？

　　不仅仅是我们搞不懂。最高人民检察院《人民检察》杂志社评论员、法律硕士杨涛，也是众多百思不得其解者之一，他在媒体上公开质疑：肯德基在首次声明致歉后为什么又没有抓住第二次全面自检的机会，而是选择了马上倾向于声明自己的清白？

　　杨涛进而追问：肯德基是不是在故意隐瞒情况？还是下面主管人员或经办人员明知故犯？还是肯德基想尽快把现有库存产品尽可能卖掉，减少损失？

　　不仅仅是我们在“声讨”。新华社昨天发出了自己的声音，直指包括肯德基在内的国际知名企业：如果企业以产品已经在公众中树立起良好形象自居，以为到一定时候便可高枕无忧，放弃质量管理甚至不惜牺牲消费者权益来提升经营业绩，则无异于拿自己的生存作筹码进行赌博……

　　沈阳肯德基在等什么呢？在等风过后、雨过后，当初的爱人(消费者)重归怀抱吗？

　　送给沈阳肯德基一段话———

　　木板上的钉子被拔出后，尽管木板可以再次做成家具，但上面的钉眼不会消失。

　　那是永远的伤痕，直到木板彻底烂掉。