提醒消费者:请您提防市场欺诈

2001年08月13日 13:29  人民网-市场报 

  我国目前正在逐步建立市场经济体制,其目的在于调动人们的生产经营积极性,最大限度地挖掘潜在的自然资源和人力智能,使整体经济运行充满生机和活力,鼓励广大劳动者通过诚实劳动、公平竞争、合法经营获取应得的利益。然而,在现实经济生活中,却有部分经营者钻新旧体制转轨时期出现的管理跟不上、法律法规还不配套、不完善的空子,巧取豪夺、牟取暴利,损害消费者的合法利益,破坏市场经营秩序。

  欺诈是一种不正当的商业行为,一种不道德的经营作风,它以虚假或容易使人误解的价格条件,诈骗消费者或用户,从中牟取利益。多年来,种种市场欺诈行为,一直困扰着广大消费群体。

  随着生活水平和经济收入的不断提高,日渐富起来的人们,将自己的大部分收入投向了消费市场,其领域已超出吃、穿、用,追求起高层次消费的品位和情趣。但是,广大消费者在消费过程中,却面临着市场的种种欺诈。

  虚假降价 是价格欺诈的一种表现形式,它的特点是谎称降价而实际上并没有降价。一些店主大张旗鼓地吆喝着“跳楼价”、“自杀价”,吸引顾客上当受骗。而实际上,他们的“出血大甩卖”、“清仓大处理”、“季节性削价”,并不是真正降价,有时甚至是成本价的几倍甚至十几倍,“聪明”的消费者购买后大呼上当。

  模糊价格 是故意用模糊语言、文字、计量单位等表示价格,且带有强买强卖的性质。一西瓜摊点高悬“二块一角”的价格招牌,可当消费者吃完被切成两块的西瓜后,收费却成了“二元一角”。摊主理直气壮地说:“嫌贵了就别吃,吃了就别嫌贵”。消费者哑巴吃黄连,有苦难言。

  两套价格 是指经营者对同种商品或服务故意使用两种标签或价目表,以低价招徕,高价结算。一位顾客按价目表点饭菜就餐后,收费却比价目表大大地加了码。对顾客的不解服务员却理直气壮:“凉拌黄瓜两毛钱一份,这是夏天的价,现在市场上的黄瓜1元一斤,你还想在这儿2毛钱一份,可能吗?”

  价外加价 是指在标明的商品或服务价格之外,另收取不合理费用。“留下买路钱”是司机们最头痛的事。反过来,一些从事客运的单位或个体户,在收取了国家规定的车费后,又向乘客收取治安维护费、过路费等,并美其名曰“为了保护您的生命财产安全”、“节省时间”等。

  低价高标 指经营者随意索要高价。一些利益熏心的经营者利用消费者“价高货必好”的消费心理,几倍甚至几十倍地提高价格。一条出厂价仅为25元的国产领带贴上意大利名牌商标后,竞标价300元;一套价值仅50元的普通西服更换上名牌专用的纽扣与衬里,价格暴涨为2000元;一根几十元的皮带放到“极品柜”、“精品屋”,可以卖上千元……

  强买强卖 近年来,一些菜贩子在通往菜市场的路上设卡,甚至在菜市场门口拉住来自乡村的卖菜人,强行以低价收购蔬菜,垄断菜源,然后转手抬高菜价倒卖,从中牟取高额利润。

  那么,市场欺诈的症结何在?当前,一些不法分子经受不住金钱的诱惑,不择手段地损害消费者利益,严重破坏了正常的市场秩序,造成了经济生活的混乱。一些有钱人为了满足虚荣心、显示富有、相互比阔气的畸形消费,在一定程度上助长了欺诈行为。一些消费者盲目追求“贵就好”的名牌消费心理,为不法经营者提供了可乘之机,在一定程度上推动了物价上涨,滋长了一本万利、坑骗消费者的奸商习气,败坏了社会主义商业道德与信誉,损坏了社会风气。另外,我国市场经济体系目前尚不健全,市场规范化运行均有待完善,法律法规体系还没有完全形成,对经商者的督促打击也不够有力。

  市场欺诈行为是市场经济建设中的不和谐音符,已引起人民群众的强烈不满和社会各界的广泛关注。市场经济是法制经济,坚决制止和打击市场欺诈行为已刻不容缓。为维护消费者的合法权益,必须对经营者的经营行为进行规范、管理和监督。(王学文)

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