王宏权 李保华

　　本报讯 初夏的一天清晨，年近七旬的王文忠及老伴坐船驶进新兴旅游城市———宜昌，希望实现他们一辈子的心愿：亲眼看一看世界上最大的大坝———三峡大坝。

　　当日上午，王文忠及老伴经人介绍，找到一旅行社，谈好在宜昌旅游事宜由该旅行社 负责，然后由客运站承运两游客从宜昌回四川。随后，该旅行社罗经理与王文忠夫妇协商，包括三峡大坝、三游洞、白马洞、中华鲟四景点一日游的导游、门票、车辆往返费用，共计1500元。之后，旅行社与司机秦某商议好，付给他包车费350元和四个景点门票费150元，由秦某负责带两位老人旅游。但秦某却将两位老人带到葛洲坝游览，冒充三峡大坝。当秦某带两位老人到白马洞时，不仅要老人再买门票，而且要收取每人50元的所谓人身保险费及80元导游费。两位老人感觉上了当，受了骗，拒绝继续游览，要求返回，秦某却将两位老人带到宜昌购物中心附近后丢下不管了。

　　王文忠及老伴无奈之下，愤然向宜昌市12315投诉举报中心申诉，中心值班人员极为重视，迅速进行调查，并对双方进行调解。最后，旅行社承认对此事负有责任，同意赔付两位老人乘坐从宜昌至成都的飞机票费用1440元，并于次日免费送两位老人到三峡大坝旅游，之后安排两位老人当晚准时登上宜昌至成都的飞机，返回了四川。

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