郭元栋

　　“买一赠一”是商家经常采用的促销方式，例如买VCD机送话筒、买皮衣送皮衣油等等，一旦消费者发现“免费赠品”有严重质量问题要求退换时，商家总以不属于赔偿范围搪塞。那么“免费赠品”存有质量问题是否能获得赔偿呢？

　　《民法》意义上的赠与是指当事人一方无偿将某物给予他方的行为，它不以收益为目的，不附加任何对等给予的条件，赠与的商品不存在退货的问题。而“买一赠一”以及“购物赠礼品”等所谓赠送行为，并不是纯粹意义上的赠与，而是一种含有有偿行为的赠与，是以买卖为主要目的，是商家在买卖成交的前提下才给付赠与的，这显然与无偿赠与性质不同。因此，商家以“买一赠一”等形式赠送的，不论是商品还是服务，如免费安装，都应符合国家质量要求，如果商家借机赠送“三无”产品、假冒劣质产品，消费者有权要求赔偿。如果消费者认为赠品不符合质量要求，在与商家交涉未果时，可以向消费者协会投诉，投诉时千万注意要收集齐证据，如购物发票，“买一赠一”的商家广告，有条件的还可以带上“免费赠品”不合格的检测结果，以及“免费赠品”的市场价格，以便有关部门处理投诉时参考。

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