晓罗

　　投保是一个复杂的服务消费过程，远不像交钱买货那么简单。投保人要充分利用自己的知情、选择、交易权利，避免造成投保易、理赔难。结合近期保险方面的案例，北京市东城区消费者协会提醒消费者，投保时要三思后行，特别注意以下几点：

　　条款要看清。消费者投保时，要仔细阅读保单中的各项条款，并且真正理解，如果您对条款不理解，应索要文字解释，不要过分信赖保险业务员的话。

　　签字要慎重。一般保单签字时单独有一声明，消费者一定看清内容再签字，因为该内容中不但有要尽条款本身的义务，还有其它义务，甚至有放弃投保人的某些权利的内容，如：理赔时提供有关证据义务；保险公司有权查询个人隐私等。您一定要仔细看过，认为能履行再签字。

　　性质要区分。商业保险性质不同于社会保障，保险公司要赢利，投保和理赔本身就存在矛盾，消费者要有充分认识，避免盲目投保。

　　技术要掌握。注意投保的长期性，要考虑长远支付能力，避免因收入减少半路不能继续交费，因为在这种情况下，保险公司退还现金价值很少，投保人损失会很大。

　　在此，北京市东城区消协特别提醒投保人，要充分发挥保单签约之后的冷静期作用，尽管各保险公司规定的冷静期或反悔期不完全一致，但投保人要充分利用这一时限，因为在这一时限内的变更，甚至悔约，投保人可以不担责任。

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