本报讯 为落实中国消费者协会2001年8月份“明明白白保健”的月主题,中国消费者协会与中国保健科技学会合作,开展了保健食品说明书的专项调查和中国保健品行业信誉保证活动。
我国保健品市场发展的十几年来,保健品企业和产品绝大部分都没能逃过“五年期”的死亡线。即使是知名的保健品及其企业也是“你方唱罢我登场”、“各领风骚三五年”。
除了企业本身营销管理的问题外,产品的质量和宣传上也有不少问题。
保健品的质量直接体现在产品的功能、功效上。一些企业一旦其产品具有了相当规模的市场份额后,为了继续扩张市场,在基本原料采购不足的情况下,往往采取掺杂使假的手段,致使产品质量下降。
一些保健品上市初期即开始利用偷换概念、夸大或延伸功能、宣传疗效等手段进行虚假宣传,致使使用过该产品的消费者大呼上当,以至对所有的保健品都不信任,使整个保健品行业陷入了“信誉危机”。
此次调查显示,一些保健品夸大、虚假宣传的问题大致有如下3种情况:
1.少数企业为尽快赚钱,违规操作、误导消费,对产品进行夸大、虚假宣传;
2.没有经过卫生部批准而以“保健食品”的名义进行宣传的普通食品,极大地冲击了一些经卫生部批准的保健食品生产企业的利益,而这些企业为了反击或为夺回失去的市场又对产品功能进行了夸大其辞的宣传;
3.新进入保健食品行业的企业不懂或不清楚保健食品的相关法律、法规,在编写宣传材料时参考了不规范的说明书,而出现违规宣传。
根据本次调查的情况,中消协和中国保健科技学会一致认为,我国保健品行业内急功近利的营销方式必将损害行业的整体形象,损害正当经营企业的合法权益,给整个保健食品行业带来毁灭性的破坏。保健品企业必须加快走向成熟的步伐,以便在我国“入世”后,保健品行业能够很快地适应现代化的市场经济秩序。为此,在我国《保健食品管理办法》颁布实施5周年之际,我国石家庄大天力保健食品有限公司、天津市星运生物技术发展有限公司等9家保健品企业,联合发起了本次“中国保健品行业信誉保证暨《信誉保证宣言》发布活动”。本次活动由我国保健品行业的代表性组织中国保健科技学会在全国范围内组织开展,中国消费者协会以信誉监督单位的名义参与组织这一活动。
参加中国保健品行业信誉保证的企业将使用统一的《中国保健品信誉保证标识》,以便消费者在选购产品时识别。同时,这些企业向全国的消费者保证;保证自身产品的功能质量和品质;保证向消费者提供真实、明确、可靠、全面的信息,不对产品的功能进行虚假、夸大的宣传,不销售未经卫生行政主管部门批准的保健品,不销售未经卫生部批准的保健食品;如违反信誉保证内容,自愿接受处罚,若侵害了消费者的合法权益,一经核实,即向消费者赔付。“信誉保证企业”团结全国的保健品生产、经营单位,与行业中的违法行为作斗争,努力消除社会上对国产保健品的“信誉危机”,重新树立起广大消费者对我国保健品的信心。(张蕾)
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