生活报见习记者黄和春 实习生甘伟锋报道 “本产品质量保证，无效退款”、“本医院向患者保证，医治无效退款”，此类“无效退款”，主要出现在一些美容院、药品宣传广告单、个体医院的广告上，但是，无效退款真的是否如其广告所称无效可以退款？

　　家住白沙村的陈琦小姐日前就被江南路某美容院“无效退款”退回了一肚子气。原来三个月前陈小姐原本白净的脸长了许多青春痘，极爱面子的陈小姐来到了江南路一家自称可 以根治粉刺的美容院，交了1200多元的治疗费。美容院的老板向她承诺，如果不见效继续免费治疗，直到好为止，无效可以退款。经过3个月治疗，脸上的青春痘依然顽强地“生长”着，这时美容院小姐却告诉陈小姐治疗的钱和药都用完了，想要继续治疗，得继续交钱。当陈小姐找到老板论理时，该老板先是矢口否认当初的承诺，后来干脆明确地拒绝了陈小姐的要求。

　　记者在采访中了解到，目前南宁市很多私人小医院都有“无效退款”的承诺。患者前来就医，当病情稍为得到控制后对方便谎称说已经根治，当患者明白过来后欲讨公道时，医院便极力抵赖。很多患者也是因为证据不足而自认倒霉。

　　根据《消费者权益保护法》和《广告法》的有关规定，经营者对消费者作出的书面和口头承诺不予兑现，便是对消费者的欺骗行为。工商部门消费维权工作人员提醒消费者，当你决定消费又担心“无效退款”的承诺不能兑现时，应在交款时和经营者签订一份内容与“无效退款”的有关协议，如果在消费后被欺骗，便可凭此协议投诉到消协等有关部门投诉或者到法院起诉。

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