消费维权的空白 拉肚子我们难投诉

2001年07月19日 14:13  楚天都市报 

  记者方琳

  早点摊上的一碗凉面,让武昌黄先生肚子不舒服了两天。东西已经吃下去 了,找摊主扯皮,无根无据,黄先生只好自认倒霉。

  汉口樊小姐在某酒店吃了一顿自助午餐后,下午就不舒服。“海鲜不新鲜”, 樊小姐心中明白,却不去找酒店,“酒店怎么会承认我是在那儿用的餐?”

  由于觉得“证据”已吃下了,尽管医院里的拉肚子患者不少,可因此投诉 的几乎没有。

  近日,记者在省、市、区几级消协了解到,均称没接到这样的投诉。

  省消委副秘书长王体年介绍,今年上半年,食品投诉成为一大热点,不过 都是反映在商场、超市里购买的副食品,存在假冒伪劣、短斤少两、过期、含 有毒物质等方面的问题,像因就餐吃坏了肚子这类事,鲜有投诉。

  消协人士指出,一是觉得证据不足,二是认为损失不算太大,最大影响也 就是拉肚子,所以许多消费者只好认栽,至多下次不去了。他们也坦承,这类 事因取证困难,消协即使受理了也难处理。

  就此,记者还采访了负责食品卫生管理的卫生防疫部门。他们认为,这类 问题,依法并非不能解决。

  武汉市卫生防疫站食品卫生科有关人士建议,碰上这种事,先别急着找摊 主扯皮,要立刻向卫生部门反映,通过采血等方式取证(如留有剩余食品或呕 吐物更好),如果调查属实,卫生部门将依据《食品卫生法》进行处罚。

  但由于不少消费者不清楚,或是认为事情不大,嫌麻烦,所以除非出现了 严重后果,投诉的并不多见。

  编后:夏日,外出消夜、吃排档的人多,拉肚子的也多起来了。在此提醒, 外出就餐,卫生第一,切莫因一时嘴贪伤身还伤心。当然,相关部门也应大力 净化餐饮市场,为老百姓把好“入口”关。

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