本报讯 记者杨柳报道 6月15日至7月15日辽宁省的“揭谎月”为期过半，记者了解到，省、市消协的电话热得烫手，不断有消费者打来投诉电话。辽宁省消协副秘书长冯安祥介绍，消费者集中反映的问题主要是部分商家虚假承诺、欺骗消费者；保险代理员在售险时，不明确告之权利和义务，造成理赔纠纷……受到虚假承诺愚弄的消费者吴玉成便在“揭谎月”拿起“武器”维护自己的权利，他向省消协投诉：

　　2000年6月初吴玉成在沈阳汽车物资开发公司购买一辆捷达王轿车，购车讲价过程中，销售人员提出可以随车赠送5张优惠卡（面值300元，总计1500元），称日后维修、保养车辆时可用卡顶钱付款。销售人员说，此卡是厂家随车带来的，在沈阳地区一汽大众的特约服务部都有效，且无使用期限。鉴于此，吴先生同意了商家的出价，以16.2万元的价钱购买了汽车。

　　但今年2月，吴先生到一汽大众的特约服务部进行车辆修理，结算时吴先生拿出优惠卡付款，却被对方拒绝，为此吴先生当场打电话向一汽大众公司询问，可厂家也称从未随车赠过优惠服务卡，无奈之下吴先生只好现金结账。

　　事后，吴先生找到沈阳汽车物资开发公司，要求对此事做出解释并解决，但其工作人员始终推拖未予答复，在吴先生的多次催促下，公司竟然说此卡已经过期作废。

　　吴先生认为，沈阳汽车物资开发公司欺骗、误导消费者，他们买车时正因为有1500元的优惠卡，才同意了16.2万元的车价，否则也不会买该公司的车，可现在优惠卡无法兑现，吴先生感觉受到愚弄。

　　记者采访了沈阳汽车物资开发公司总经理刘言，他说，他们是在去年的促销活动期间对购车者赠送的优惠服务卡，卡的有效期是一个季度，从发货票上标注的时间算起，在这个期间内到一汽大众指定维修站可维修、保养、配备装饰品，过期则作废。但当记者向吴先生核实时，吴先生说当时购车时他曾再三追问销售人员，销售人员还有周鼎经理都明确表示，没有期限，可以在沈阳地区任何一个一汽大众特约维修部使用。记者也看到吴先生出示的优惠服务卡上也未标有时间期限。吴先生感到奇怪，为什么商家当初的承诺现在变样了？

　　省消费者协会接受了吴玉成的投诉，他们的意见是商家搞促销活动，优惠卡上未标明时限，销售时又未明确告之，那么应该是持卡任何时候都可消费，而商家中途停止活动，取消服务，损害了消费者的利益，属于欺骗、误导消费者。