“真情释放、特别热烈”、“豪情畅饮、特别奉献”、“一见如故、特别亲切”,听起来,这样的广告词是不是很讲究?如果是这样的啤酒喝进肚子是不是更爽?可就是这在市场营销中颇费了心思的汉斯啤酒,当超期服役的啤酒瓶爆炸伤人后,厂家对消费者却不理不睬。
2000年5月13日下午,宁夏青铜峡铝厂工人小黄的妻子冯月玲在离家不远的路边摆开冷
饮摊,丈夫小黄帮她从附近一家批发部批来几件捆装汉斯啤酒。客人光顾后,冯月玲正弯腰准备将地上的啤酒挪开,突然一瓶汉斯啤酒爆炸了,冯月玲的右眼当时就血流不止。小黄迅速将其送到附近诊所,医生建议到大医院就诊。于是,冯月玲被连夜送到宁夏医学院附属医院,经医生检查发现眼球被玻璃碎片刺伤,晶体已经外溢。3天后,冯月玲的眼睛水肿发炎。家人赶紧把她送到西安京西医院治疗。5月26日,在连续进行了两次手术后,冯月玲的眼球被迫摘除。
之后,因为义眼不适,又进行了第3次手术。但是,这只义眼一直不适,连咳嗽一声眼球都会掉下来,左眼的视力也从1.5急剧下降到0.4。现在,冯月玲的右眼需要第4次手术,医生说,如果不及时做手术,恐怕连左眼也保不住。可前后已经花去5万多元的冯月玲一家,再也掏不出钱来了。
出事后,冯月玲的丈夫小黄收集了爆炸的啤酒碎片,发现酒瓶底部标明1997年,也就是说,这个酒瓶已经超期服役。
一年来,小黄一直努力和汉斯啤酒厂方联系,希望对方能够预付一些医疗费,以便让妻子度过难关,厂方却始终没有露面来解决问题。小黄是青铜峡铝厂的普通工人,他们的儿子已经7岁,正在上小学一年级,而冯月玲一直没有正式工作。这样的家庭面对这场飞来横祸已是束手无策。事故刚发生时,冯月玲头痛、眼痛得不想活,几次寻死都被人救下。现在,早已负债累累的小黄一家再也拿不出钱来治疗了,今年才28岁的冯月玲说,这样的日子实在没法过了。
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所属专题: 维护消费者权益
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