解放日报(张国平杨燕青) 曾几何时，人们把刷卡消费视为一种时尚；而今，各类银行卡在本市早已普及，不少市民还手持数卡。仅市农行，发卡总量已突破200万张。然而该行调查结果发现，用卡情况不十分乐观，有40%以上的持卡人是处于被动用卡状态，其中有很大一部分人把信用卡仅当作存取款和代发工资的工具派用场，许多人为交几十元的水电费情愿排上个把小时的长队，也不愿去申请一张信用卡自动转付，一些特殊行业和企业宁可每天搬上几十箱的硬币来回折腾，却对使用现代电子货币丝毫不感兴趣。

　　持卡者越来越多，刷卡者依然不多，这是为什么？专家认为原因有三：一是用卡环境不甚理想，特别是传统的“银货两讫”观念严重制约着信用卡的发展，人们普遍认为越是小钱越是不要用卡；二是卡的品种繁多，但功能单一，缺乏有效整合。行业分隔、条块分离在很大程度上导致各种卡产品不能实现多卡通用或一卡多用；三是开卡发卡用卡环节太多，使人们望而生畏。有人建议，信用卡的功能最好是智能“傻瓜卡”，即让每个行业、每个领域、每个阶层，每个市民都能接受、都可使用、都会使用、都好使用。只有这样人们才会自觉自愿地接纳它。面对入世的挑战，申城的金融业及其商业企业切实应该做一番深入的调查研究，自觉地把自身的利益和客户的利益进行一次换位思考，真正把客户利益放在首位，从而使信用卡真正发挥作用。