生活报见习记者胡伦清文／图 随着医疗制度的改革，药品价格的不断下调，邕城各药店的竞争也进入了白热化。如何让患者买药、用药方便等服务，成为了众药店新一轮的竞争焦点。

　　近日，南宁市的一些大型连锁药店推出了免费量体重、血压、免费测血脂、送药上门、煎中药等一系列的免费服务，许多并不买药的顾客，也进入店中享受免费服务。家住新华路的王大妈告诉记者，她患有高血压症，以前每次测血压都要跑到医院排队、挂号、就诊、非常麻烦，而如今在家附近的大药房就可以免费量血压，平时遇到药店搞促销，还可以领到一些礼品。

　　据新华大药房的杜经理介绍，随着消费者消费观念的不断成熟和理智，消费者更加注重售后服务和厂商的知名度。该店投资了近6万元购进了测体重、血压、血脂以及煎煮中药的仪器，这些免费服务吸引了很多顾客，聘请专家坐堂、为患者诊病，24小时全天候服务，营业员用专业知识为患者提供最适合最有效的药品。通过这些良好的售后服务吸引了众多的回头客，该店开展的免费送药业务每天都能达到近百起。此外，还为不少的外地患者开展了邮寄药品的业务。

　　药店是一个特殊的行业，关系到人的生命安全，只有为顾客提供安全有效及健康的服务，才能满足患者的需求。同济大药房的负责人在接受记者的采访时如是说，服务是今后药店发展的必由之路，一些小型的药店无法为顾客提供专业和良好的售后服务必将被淘汰，一些大型连锁药店通过品牌和服务的建立必将受到消费者的信赖。

　　为此，业内人士分析，药店之间兴起的“服务战”很大成分是感情投资，是公关大战，这是继价格战后的新一轮的竞争。随着国家医药管理措施的到位，药价的水分越来越小，加上连锁经营，药价的差距将不明显，而能体现优势的就是服务。