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热水器市场重打“服务”牌

http://finance.sina.com.cn 2001年05月22日 14:04 每日新报

　　新报讯日前，天津三林电器公司加强其一贯坚持的“三位一体”的服务模式，即“售前、售中、售后”服务，在家电日益同质化的今天，重打服务牌。

　　据介绍，电热水器在安装使用过程中受家居环境、所用建材、家庭人口、安装位置、水压等诸多因素的影响，这就要求厂商注重“售前”服务。三林公司提出用户无论是否购买三林品牌的电热水器，均免费上门提供服务，这样便将因用户盲目购机造成的不满意消灭在

售前，此举得到了消费者的首肯。另外在“售中、售后”服务方面，三林做到“售中”耐心给用户讲解，“售后”及时对产品进行跟踪服务，确保用户无忧消费。

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