志高空调2000年推出的“小博士服务工程”提出了超越国家新三包标准的“整机三年保修，压缩机六年保修”的售后服务期限，还首家承诺“三年内压缩机出现质量问题，更换新机并支持质量监督奖500元”。

　　同时，志高空调建立了遍及全国的售后服务中心、配件库及1000多家特约维修网点。成立了直属制冷安装维修学校，每位售后人员上岗前都在学校接受为期半年的专业学习，并定期接受空调安装、维修的最新技术与规范培训，不仅为志高空调的用户提供一流的服务水平，更不断充实到全国各地的社会维修中心。

　　志高空调每年都会定期举行“百万用户大回访”活动，为用户免费清洗、维修空调。还推出“八年所购空调，全心免费维修”惠民活动。

　　志高空调的前身是中国最大的制冷工程维修服务中心，不仅建有志高制冷安装维修学校，还拥有遍及全国的1000余家特约售后服务点，实行全国统一联保。

　　2000年志高空调销量达45万台，今年将突破80万台，仅以这两年计算，全国就有上百万家庭在使用志高空调。广东省消协也以科学试验得出志高空调能效比达3.0，优于国家标准的结论，并在《消费天地》上正式公布。消费者的实际使用、权威的检测事实，使得志高空调性能优良的口碑广为传播。（罗）