本报和省市消协联办的“3·15志愿者在行动”得到了广大读者的关注，近期热线电话不断，除了希望志愿者帮助解决消费纠纷外，还有不少读者甘当“卧底”，把一些消费领域的“暗箱操作”状况透露给志愿者，希望将这些不合理现象曝光。14日，志愿者接到情况反映，称南京城北某商厦正在销售无钢勾心的劣质皮鞋。

　　当晚，志愿者小赵和老柯赶到该商厦，在一楼皮鞋销售大厅，发现不少标有“处理”二字的皮鞋。志愿者询问营业员这些“处理鞋”质量是否可靠，营业员称是由于“断码”而减价处理，质量绝对没问题。但就在这些“质量没问题”的鞋里，志愿者发现至少有三款未装钢勾心的不合格产品，分别是广州“金碗”、上海“人人”、上海“鲳鱼”男鞋。由于缺少钢勾心的支撑，这几双鞋竟然都可以从鞋跟部位直接折弯成“直角”(如上图)。营业员爽快地说，没有勾心当然是不合格产品，但该商厦绝对不会销售这样的鞋。志愿者又来到二楼投诉站，商厦工作人员刘先生在查验后依然声称鞋里装有钢勾心。

　　昨日，英杰南京公司派专人就销售假冒“东芝五号充电电池”一事向本报志愿者做出解释，称该公司的进货人由于缺乏识假能力，导致假货上柜销售，被志愿者“打中”后，已经立即停止销售假冒产品，并封存了剩余的电池。该公司感谢志愿者的监督，并当即依照消法退还货款，并给予双倍赔偿。杨晓梅

　　欢迎提供线索，电话：4409110

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