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业务没发生先收费银行收费惯例首遭质疑

http://finance.sina.com.cn 2001年03月16日 09:12 天府早报

　　本报讯记者王白羽　银行每天发生的现金支票和转帐支票业务，不知会有多少笔。在绝大多数人眼中，大企业、大公司为了工作便利，从银行购买现金支票和转帐支票，银行对他们一次性收取相关手续费是极为平常的事。但是，昨15　日一位成都市民与银行较上了真，他对这种在业务发生前就提前收取手续费的做法提出疑问：凭什么在业务没有产生之前就要收手续费

　　市民：给我个说法

　　这位“执着”的成都市民名叫张建民，是某花园商住楼综合管理办公室的负责人。据张称，因管理工作的需要，他于13日上午到某银行购买了现金支票簿和转帐支票簿，办完了相关手续。后回到单位一看，银行开具的空白购票单凭证，上注明支票簿的工本费为每本5元，现金支票簿的手续费是15元，转帐支票簿的手续费是20元。他顿生疑问，买一本支票簿还要收手续费

　　昨日，张建民到银行咨询，工作人员告诉他，收取手续费是按照银行的有关规定执行的。张建民当即提出：“没有发生业务，怎么要提前收取手续费呢而且如果有支票写错了，或整本支票簿丢失、损毁了，不会再与银行发生业务关系，那手续费银行能退吗”对此，银行工作人员回答说“不能”，而且称所有的银行都是这样规定的。

　　张建民告诉记者，全国有那么多企业、公司，他们不知要购买多少本帐簿，一旦发生意外情况，手续费银行又不退，消费者岂不成了“冤大头”他说：“我不要求退款，只是想要个说法。”

　　银行：会向上级反映

　　昨日下午，该行通锦桥支行袁行长热情地接待了张建民和记者，他称，该行及其他银行都是根据中国人民银行关于支付结算办法的有关规定和标准来执行的，结算收费采取当即计收和定期汇总结收两种方式，但还没有细化到张建民所提出的具体细节，也就是客户购买支票簿时必须一次性先交完手续费的问题。银行多年来一直就是这样操作的，也从来没有人对此提出过疑问，袁行长同意张建民提出的问题是个新的值得讨论的话题，他们将积极向上级银行反映，希望能够尽快细化相关规定，以保障消费者和银行双方的利益。

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