企业为了使自己的产品在日趋激烈的市场竞争中占有一席之地，采取降价、优惠、打折、送礼品、有奖竟猜等促销方式进行推销。不论采取什么方式，都围绕着一个价格。认为只要东西便宜，就会吸引消费者购买。消费者自我保护意识比较差的情况下，便宜的东西确实很吸引消费者。但是，随着人民生活水平的提高和消费者自我保护意识的提高，消费者需求的是高质量品质的产品，廉价质次的产品已不再能吸引消费者。为此，企业如要在市场上占领先机，首要的是优质的产品质量，其次是完善的售后服务。

　　进日，杭州森宝电器有限公司在工商企业中率先建立“产品质量和售后服务赔偿保证金”，并交予北京市消费者协会监管、使用。自公告发布日起，消费者在一年内购买森宝空调产品的，遇到因产品质量和售后服务上的问题，森宝公司未能依法予以解决的，可向北京市消协投诉。投诉一经北京市消费者协会依法确认后，有权动用赔偿保证金，赔偿消费者的经济损失。

　　杭州森宝电器有限公司敢于将50万元赔偿金交付消费者协会，说明该公司对其产品质量及其售后服务有足够的信心。杭州森宝电器有限公司于1999年3月成立。日前，拥有一大批富有实践经验的生产管理和经销的技术人员和专家。该公司博采众长，引进日本及欧洲先进空调设计制作技术，至今已开发了5个品种、80多个规格的窗式、壁挂式、柜式、小型中央空调及小家电。去年生产和销售各种空调器20万台，产值3.6亿元，其中出口2万台，消往法国、意大利、荷兰等欧洲国家及东南亚地区。他们坚持到“实实在在的价格、实实在在的质量和实实在在的服务”，赢得了市场，赢得了广大消费者。消费者如果选购这样企业的产品，接受这样企业提供的服务，应该说没有后顾之忧。

　　杭州森宝电器有限公司的预交赔偿金的作法在北京乃至全国家电行业中尚属首家。在激烈的市场竞争中，森宝公司的这种举措与其它企业的战略相比，无疑是棋高一招，略胜一筹。因为对消费者而言，这是真正的、实实在在的服务。他们的这种举措对我市及全国保护消费者合法权益工作的发展将起到积极的推动作用。

　　杭州森宝电器有限公司向北京市消费者协会预交“产品质量和售后服务赔偿保证金”50万元，杭州森宝电器有限公司这种高度自觉地维护广大消费者合法权益的行为得到了北京市消费者协会的充分肯定。这在北京乃至全国工商企业中开创了先河，作出了表率作用。这充分体现企业对维护消费者合法权益的责任心和言与律已的责任感。为此，北京市消费者协会呼吁广大工商企业向杭州森宝电器有限责任公司那样，为广大消费者提供更实际、更可靠的服务。