3月8日,北京市举行的一个仪式吸引了各界的目光一一当杭州森宝电器有限公司总经理任尧森将50万元“产品质量和售后服务赔偿保证金”和捐赠的10万元“消费维权法律支持金”交道北京市消协副会长兼秘书长娄凤梅手中时,会场上响起了一片掌声。森宝公司为维护消费者权益所作的创意活动,得到了在场的国家有关负责人的高度评价。
中消协副秘书长董京生说:“森宝公司做的这两件事,是对消费者协会全面履行职能的大力支持,体现了消费者的主体意识,不仅寻求对自己权益的保护,同时也关注当别的消费者权益受到损害时给予帮助支持。北京市消费者协会能在森宝公司等的支持下,启动这两个基金,这是对全国都有影响的很有意义的事。比起市场上一些其他的竞争手段,或者是一些不规范的竞争手段,森宝公司这样做是高明的,既有企业方面的意义,又有社会的意义。”
国家技术监督局质量司司长于献忠说:“国家技术监督局作为国家在质量管理方面归口的一个部门,我们非常支持森宝公司和北京市消协建立的赔偿保证金和消费维权法律支持基金。我们把这看作是新世纪的第一个春天向我们吹来的暖暖的春风。森宝公司这样做的本身,一是反映了他们的经营意识是以人为本、以消费者为本、以诚信为本的,这是值得提倡的,同时也证明了他们的对产品质量的自信。二是表明了他们在新世纪如何能把消费者的利益摆在第一位,进一步强化他们的社会服务和质量承诺。这是符合我们社会主义市场经济的发展,规范我们企业的经营的方向的。所以,我们对此非常支持。通过消费者协会作为我们企业与消费者之间的这个桥梁,有效地维护消费者的权益,这件事,不光是森宝,代表着一种方向,会引起更多企业和消费者个人的关注。希望能借助这件事,让更多的企业,更多地向社会做出自己的质量承诺,在我们国家需要进一步规范市场秩序的时候,能够做出我们的努力和贡献。”
中国家电协会副事长刘福中说:“作为行业协会,我们支持森宝电器和北京市消费者协会搞的这一活动。作为一个消费者,我也很拥护这两种基金的启动。从当前看,我们中国消费者的权益无论从国内产品,还是国外产品,屡屡遭受各种侵犯,再加上我们的市场又不够完善,在这样的情况下,启动这两项基金,对于保护广大消费者的权益和利益,有着重要的作用。从中国电业来看,我认为这是个创新,这种创新会推动我们行业在产品质量和售后服务方面产生积极的影响,也是为广大消费者做实实在在的事。家电企业对自己的产品应该有这样的自信,使我们的消费者能够放心地用。希望有更多的企业来参与这个活动,使这次活动有一个满意的结果。我们相信,最终受益的还是广大的消费者。”
日前,森宝空调与北京市消费者协会联合推出“产品质量和售后服务赔偿保证金”及“消费维权保证金”,对此,您认为:一、这只是一次商业炒作,消费者反感;二,森宝空调敢如此承诺,是有实力的表现,买它的产品放心;三,森宝空调此举不如降价,直接让利于民。