新华网乌鲁木齐3月8日电(记者赵春晖)记者昨天了解到，去年新疆消费者对旅游服务方面的投诉接近400件，较上年增加一倍以上，其中对旅游经营者违约的投诉占多数。

　　据了解，去年新疆不少旅游经营者以虚假广告、夸大宣传等不正当手段欺诈和误导消费者，没有提供质价相符的旅游服务；一些旅游经营者未按规定为游客办理意外保险，游客出现意外后，权益得不到保护。

　　当地消费者协会分析说，旅游服务投诉量的增加，表明新疆旅游配套服务尚不能适应旅游消费市场迅速发展的需要。(完)

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