在许多储户的眼里，银行是不会犯错误的。因此，即使产生了纠纷，一些人也就采取了忍让的态度。殊不知，当你走进银行，选择某一种存款凭证，填入相关的内容并交给银行工作人员之后，即发出了“要约”。银行受理该凭证并据此接受了存款、签发存单(存折)的行为即是“承诺”。储户拿到存单后，双方的债权债务关系便宣告成立，同时也都承担相应的义务。那么储户都享有哪些权利？一旦与银行发生纠纷后，储户该怎样来维护自己的正当权益呢？从今天起，本版将就此话题进行连续报道。

　　存款数额大小写不一致，谁之过？

　　吴先生到某银行存款，银行开出一张大写为玖仟元、小写为900元的定期储蓄存单，当时吴先生和银行工作人员都未注意到这一差错。当一年后存单到期，吴先生手拿存单去银行取款时，银行工作人员以工作疏漏、错将“玖佰元”写为“玖仟元”为由，只付给吴先生900元本金及利息。吴先生则坚决要求按照存单大写玖仟元金额兑付本息。在与银行几经交涉未果的情况下，只得向法院求助。法院依法受理后认为：由于银行工作人员的疏忽，造成吴先生存单上存款数额大小写不一致，且事后又未更正，中国人民银行对此曾有明确规定：“如果储户手持的存单大写小写金额不一致，经确认没有涂改，但又无法弄清事实，在此情况下，如大写金额大于小写金额，则按大写金额兑付；如果小写金额大于大写金额，则应按照小写金额兑付。”据此规定，法院判决银行支付吴先生9000元本金。(章柳本报记者马佳)

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