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他,诠释企业质量哲学


http://finance.sina.com.cn 2004年11月10日 08:27 中国质量报

  谢海状28岁进入沈阳远大企业集团,9年后的今天,他已从一个普通的技术人员晋升为“远大”的总工程师,“远大”也从默默无闻的小型民企发展成为国内建筑幕墙业的龙头企业,被国家建设部命名为建筑幕墙定点企业和中国建筑装饰行业的“百强企业”。“远大”目前建筑幕墙年生产300万平方米,产销量居世界第一,并打入了国际市场。产品质量是企业的生命。谢海状作为这家年销售额近30亿元的大型民企总工程师,“镇守”的正是这道生命之“关”。创新以技术推演明天

  坐在记者面前的谢海状显得精明干练,一款金丝眼镜平添了几分儒雅。虽然年仅37岁,但他在“远大”是“台柱”级的技术权威。

  “市场的竞争说到底就是技术的竞争,只有发展先进的技术,应用上先进的标准,才能生产高质量的产品。”这是谢海状内心深处的独白。他对记者说:“‘远大’之所以快速发展壮大,就是在不断应用先进技术的基础上,对技术未来的发展进行预想,用理性的思考和分析去创造新的技术。”古人云,“事预则立”。谢海状就是个对技术领先有着独特见解和预见的人。他习惯于思考,喜爱创新,对幕墙行业技术发展有着准确的把握。

  在他的鼓励和带动下,技术研发人员也自觉地去思考、去预想。在他看来,思考和预想是创新的前提。同时,他更要求技术人员要有严谨的工作作风和超越常人的耐心。因为他深知,每一项新技术的创造都要经历数千次的计算和上百次的实验。

  谢海状在“远大”工作的这些年里,他的日历中几乎就没有星期天,每天都是晚上七八点钟才离开单位,牵绊他的就是“远大”不断推陈出新的技术研发。

  “主动呼吸式双层幕墙技术”就是谢海状与“远大”技术人员,经过数百次实验和检测,创造出的一项新型幕墙应用技术。

  “主动呼吸式双层幕墙技术”是目前国际上最领先的幕墙应用技术。它解决了传统幕墙所没有的遮阳系统和通风系统,具有防尘通风、保温隔热、合理采光、隔声降噪、防止结露和环保节能等6大显著特点。“单钢丝拉索”幕墙建构技术也是他与“远大”技术研发中心的科研人员,在德国的幕墙技术基础上研创出来的新技术,该技术在欧洲也刚刚兴起。欧洲人认为,中国能够研发应用该技术大约需要6至10年的时间,而谢海状和远大技术研发中心只用了两年半的时间就研发应用成功了。目前,他们是中国惟一掌握此项技术的人员。

  数年来,“远大”创造的40多项幕墙先进技术不断地被同行企业所应用,为中国幕墙行业的发展提供了技术上的支持。

  谢海状关注技术创新与“远大”企业的氛围和决策层的重视分不开。早在7年前,“远大”就投资成立了在国内同行业中堪称一流的研发设计中心、实验中心和检测中心,以确保产品从设计到批量生产整个流程中都能达到企业标准。

  在谢海状的参与和指挥下,“远大”研发中心成立7年来创造了40多项新技术、新产品,其中8项获得国家专利,多项技术填补了国内空白。企业自主研发的DY101单元体幕墙通过了建设部科技成果处的技术评估,并获得“第七届中国专利新技术新产品博览会金奖”、“沈阳市科技振兴杯奖”及省级和市级“科技进步奖”。

  “技术领先”推动了“远大”企业发展的进程,他们先后承接了阿尔及尔的布拉丁国际机场、越南国家中央体育场、新加坡NOL大厦、新加坡IBM大厦、新加坡BIOPOLIS大厦、英国ODYSSRY大厦等国际著名建筑的装饰幕墙工程。

  在英国ODYSSRY工程招标中,英国方面组织了全球幕墙行业著名专家和知名学者专家组,来中国对“远大”的企业规模、生产加工能力、工程设计能力、应用技术标准、工艺流程控制、质量管理体系等方面进行了系统的评估。

  最后,“远大”在几家参与投标的国际公司中脱颖而出,一举中标。幕墙工程质量通过了英国TAYLORWOODROW产品测试,此项工程被欧洲媒体评为“中国幕墙首次达到欧洲公认一流水平”。“远大”凭借先进的技术、高超的标准、精湛的工艺、优良的质量和完善的服务,被“欧洲门窗与幕墙协会”吸纳为会员单位。这也使“远大”成为了中国惟一被国际行业协会审查认可的会员企业。标准划出一道及格线

  多年来,谢海状养成了一个习惯,就是每天下午4点钟到生产车间里走一遍,只要他不出差,就风雨不误。他说:“到车间里走一走,心里就踏实。”

  在谢海状的倡议下,“远大”生产车间中的每道工序的台案上,都摆放着一个与该道工序相应的生产标准实物件和一张技术标准说明卡。标准实物是提供给技术工人在生产加工中作目测比对使用的,让操作工人从感官上对生产标准有明确的认识,而技术标准卡片上则记录了该道工序的操作程序、工艺步骤、技术要求和标准指数。

  谢海状给记者讲述了一个小故事:有一次,企业领导下车间检查,在“远大”铝业公司车间,企业领导抡起铁锤,当众将生产出来的一块铝板部件砸毁,几锤子就砸掉了好几千块钱的产品。为什么呢?原因是产品虽然经检测完全符合国家标准,但它不符合“远大”自己的标准,所以不允许这样的产品出厂,这就是企业对产品质量的要求。

  谢海状对记者说:“‘远大’从新产品开发到成品出厂始终不离标准,一切生产过程都要以标准来保证质量的完成。”

  作为企业的总工程师,他要求技术人员每项产品的设计标准都必须高于行业标准,以国际通用标准为目标。设计完成后,他还要请相关专家和工程技术人员对产品质量的各项指标进行论证评估。而一项产品批量生产前,谢海状又会要求工程人员依照设计标准,按1∶1的比例制作、放大产品实物,再由检测部门进行各项破坏性实验和性能检测,只有产品通过了实验检测,达到设计标准,方可将新产品转入到生产加工程序。

  为了提高企业的检验能力和检验水平,在“远大”领导者的支持和谢海状的主抓下,“远大”投资了近500万元与省产品质量检验单位共同建成了国内最大的幕墙门窗性能检测中心,可以进行抗风压变形、空气渗透、雨水渗透和横向变位能力的检测。该检测中心已经通过了国家质检总局和国家实验室认可委员会的审查,成为辽宁省省级建筑幕墙门窗惟一权威的检测单位。

  谢海状深知标准是技术的规范,技术的实用则是标准的价值。技术研发中心在他的主持下,多次参加国家门窗幕墙标准规范的编制工作,先后参与编制了《建筑幕墙国家标准》、《玻璃幕墙工程技术规范》、《铝合金门窗工程技术规范》、《建筑用膜材料制品》等6项国家标准或行业规范,这一切都凝聚着谢海状和许许多多“远大”人的才智和心血。

  谢海状说:“‘远大’在国家标准和行业标准的基础上建立起了自己的标准体系。这个标准划出一条‘远大’人自己的及格线,这条线是对品质的基本要求。随着标准化进程的发展,这条线也会不断提高,进而促进‘远大’的产品品质的连续提升。”

  这条及格线是“远大”为整个业界的产品品质立的一个标高,也为其他企业的发展提供了一个可跟进的标准,从而推动了行业整体品质的持续提升。质量一种无声的意识

  “真实做事,诚实待人”。写在“远大”厂房上的这8个醒目大字印证着“远大”人的自励和承诺。

  谢海状的理解是:“真实做事,就是要向客户提供出100%的优质产品和完善的服务。要做到这些,企业在向客户交付产品或工程前,必须首先做到“远大”的自我满意”。

  谢海状自豪地告诉记者:“今天,‘远大’的员工们已不再需要进行强化的质量教育了,因为制定多年的《质量管理制度》和《质量保障计划》已经培养了员工们操作的规范化,形成了惯性。‘质量’这个词在‘远大’已成为了一种无声的意识。”

  早在十几年前,谢海状和“远大”技术人员就建立了依照工艺流程设立的《质量保证计划》。计划规定,从产品设计时起,对产品应采取什么样的工艺标准,采用怎样的操作规程和工序线路;在使用加工手段中,采取什么样的加工保障,应用什么样的设备,使用什么样的机具、工装、夹具等;到产品交付前进行怎样的检验、哪些测试项目等等都要制定详细的、操作中的质量保障预案,一切按照预定的质量标准实行“直线衔接式”的质量计划方案。

  《质量管理制度》规定,生产原材料购进检验、生产加工辅料审查选用、半成品或产品质量检查等都要采取以“物流状态分段”进行质量控制的方式。每件材料到产成品的流动过程中,都分别按时间、代码、材料名称、操作者、检验者等各子项目贴上操作记录标签,以便追溯检查。同时,《质量管理制度》还规定:依照质量管理手册和质量目标要求,按职能、部门及个人分配相应质量责任目标,实行“块状分割”的全面质量管理模式。

  由于“远大”同时采用了“线状”、“段状”和“块状”三种质量保障模式,并通过ISO9001质量认证体系全面系统保证了企业生产加工的高质量水平,培养了全体员工潜在的质量意识,使“质量”始终贯穿在“远大”生产过程中的每一个流程。

  “有了质量制度的保障固然重要,但如没有质量监督制约机制,制度也将流于形式。”谢海状睿智地说:“我们在抓质量体系建设的同时,也强化了检验、监督机制。”

  “远大”成立了国内幕墙行业第一家专业工程监理部门,直接归属董事会领导,其人事、工资、奖惩均不受制于任何部门。监理部承担企业从生产到施工过程中的质量控制、质量管理和质量策划。同时,监理部门还负责对生产现场、工程质量、工程进度、工程安全、文明施工情况和工程信誉等方面进行监督管理。工程监理必须按照工程设计标准、施工计划和质量要求进行监理,监理人员有绝对的纠正权,以确保“远大”每一项工程质量都达到最好。

  “远大”以做百年企业、交百年朋友的长远目光来对待自己的产品和工程,对待每一个客户。正是因为有这种“严于律己”的精神,使得“远大”先后获得了“国家建筑工程装饰金奖”、“中国建筑鲁班奖”“国家优质工程奖”、“白玉兰奖”等10多个国家奖项和数十个地方工程及装饰奖项。人评人莫英光(国家幕墙专业委员会专家、教授):

  谢海状是我们国家幕墙专业委员会专家组中最年轻的专家。他的知识掌握程度在行业中也是排在前列的。他最大的特点是能够把国外幕墙的建构技术结合中国国情创新发展。比如说,他在日本、西欧的幕墙技术基础上,创建了幕墙“大单元”结构技术,解决了我们国家从南到北不同气候、不同高度条件下设计方案复杂的问题。目前,全国大部分幕墙企业均采用此项技术。

  他们研发的这些技术都大大地提高了我国幕墙整体质量,提高了整个行业的国际竞争力。

  总之,他是个喜欢刻苦钻研、踏踏实实干事的人。赵西安(中国建筑科学研究院教授):

  他既有东北人那种豪爽,为人热情,又比较谦虚好学。俗话说,同行是冤家,是竞争对手,但他与其他幕墙企业相处得都很好。而且他对整个幕墙行业贡献也很大。他们研发出了多项幕墙行业先进技术,被行业采纳使用,也参与了对行业标准的制定和审查。他尊师重教,善于发现人才、使用人才、尊重人才。目前,他领导的技术研发中心就聚集了35名智囊。就是他和这些人才创造了“远大”幕墙技术的辉煌。简历1967年6月,出生于辽宁省锦州市。1990年7月,毕业于华东工业学院。1995年10月,进入远大铝业公司任设计人员。1997年,任远大铝业公司技术部部长。1998年,任远大铝业公司技术经理。1999年,任远大铝业公司总工程师。2000年,任远大集团总工程师。

  作者:本报记者 孙 伟

  (来源:本站原创)






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