系统升级带来“阵痛”
本报讯 (实习生 傅沙沙) 前天下午,中国农业银行北京部分营业网点因系统异常,再次间歇性地不能办理业务。银行工作人员解释说,此现象已持续一个星期,系农行系统正在升级所致。
农行储户李先生说,他当天下午4点到位于公主坟的农行西三环分理处取钱,被工作人员告知因故不能办理,营业厅内当时有五六个人在等待。李先生说:“约等了5分钟,系统恢复了正常,我才取到了钱。”李先生还反映,农行复兴路支行也不能办理业务。
记者从农行复兴路支行以及西三环分理处获悉,农行系统间断性不能办理业务的情况已经持续了一个多星期了,一天约间断两三次,每次10分钟左右,但设在银行外的自动提款机没有受到影响。银行网点工作人员称,这种情况是由农行北京分行系统正在升级造成的。
农行客服电话95599的工作人员证实了北京农行系统正在行升级的说法,并称由于旧系统中的一些业务新系统无法办理,部分网点才并行使用新旧两个系统。但这名工作人员强调,全市农行正常业务办理从未停止。
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