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东芝公司11月1日宣布已经发现一个潜在的与东芝某些型号笔记本电脑所采用的内存模块部件有关的问题并从即日起启动部件更换计划。
东芝中国公司在发给传媒的申明中表示，在某些情况下以及在与其他某些部件组合使用时，这些内存模块部件可能以非常低的概率导致笔记本电脑出现蓝屏、间歇性锁机或未被发现的内存数据破坏。有问题的部件并非东芝制造，而是由第三方供应的。从11月1日起到2
005年4月30日，东芝将向客户无偿提供某些东芝笔记本电脑所含的内存模块部件的更换服务。全球范围内向经由授权销售渠道出售的东芝笔记本电脑都在计划之内。东芝宣布，目前已不再使用受影响的部件进行生产。
如果消费者的笔记本电脑出现在下列型号列表中，可以下载由东芝开发的实用程序检测并确定电脑是否安装有存在问题的内存模块。消费者可以在东芝为本计划设立的简体中文网站ｈｔｔｐ?押／／ｐｃ．ｔｏｓｈｉｂａ．ｃｏｍ．ｃｎ／ｓｅｒｖｉｃｅ／ｍｍｒ＿ｉｎｄｅｘ．ｊｓｐ上下载该实用程序。
如果消费者无法访问因特网，也可以致电东芝电脑综合服务热线116－986－2048要求发送包含该程序的ＣＤ光盘。如果实用程序发现消费者的电脑内安装有受影响的内存模块，它会向消费者提供申请进行免费内存模块更换服务所需的详细信息。
附：所有在中国大陆地区经由授权销售渠道出售的可能安装有上述部件的电脑电脑型号列表（中国大陆地区）：
ＴＥＣＲＡ Ｓ1 ＴＥＣＲＡ 9100
ＴＥＣＲＡ Ｍ1 ＴＥＣＲＡ Ｍ2
Ｓａｔｅｌｌｉｔｅ 2400
Ｓａｔｅｌｌｉｔｅ Ｐｒｏ Ｍ10
Ｓａｔｅｌｌｉｔｅ Ｍ30 Ｐｏｒｔéｇé Ｒ100
Ｐｏｒｔéｇé Ｍ200
（东芝公司强调，并非所有在列表中的电脑都安装了受影响的部件，没有列在上述表中的电脑不包含受此问题影响的内存模块并且不参与本次的更换计划。）
作者：唐 堂
（来源：本站原创）
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