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中国企业在品牌经营的过程中做过很多努力，但往往是想到什么就做什么，没有全面系统的品牌规划，今天做这块，明天做那块。这些片面的努力，大多属补漏式的努力，哪里有问题就往哪里去，不断为问题而奔命。看上去没完没了，忙个不停，但最后还是觉得不对劲，终究还是没有建成一个成功的品牌，因为他们片面地理解品牌，忙忙碌碌，做的只是品牌的一个方面，一个局部。如广告、包装、渠道等，每个企业都强调自以为重要的环节，但很少有企业把品牌每个方面都做到位。
事实上，品牌不是单一的某个方面，品牌是一个整合的概念。品牌不是Ａ，不是Ｂ，不是Ｃ，不是Ｄ，品牌是所有因素的总和。所以，仅仅产品好，仅仅包装好，仅仅概念好，仅仅广告片拍得好，仅仅通路做得好，都不够。
品牌是消费者认知中有关产品经验的总和：从产品性能、品质、包装、价格到销售环境，产品陈列、售点广告、卖场气氛到销售说辞、服务态度、员工行为、企业声望、媒介舆论、大众口碑及广告气质和设计风格等，这些点点滴滴的细节都会影响消费者对一个品牌的理解，最终影响他的购买决策。因为消费者有太多的选择，一旦发现一点不足就有可能弃你而去。要成功得更快更久，你必须像所有成功的国际品牌那样，重视品牌的全面建设，在每一个细节上都竭尽全力。
作者：叶茂中／文
（来源：本站原创）
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