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采用国际标准、国家标准、行业标准或企业标准来组织生产，是每一家企业在发展过程中必须遵循的原则。对于帅康来说，它却在灶具生产上标新立异地提出了“用户标准”一说。那么，帅康灶具的“用户标准”指的是什么？它为帅康又带来了什么？
其实，帅康的“用户标准”是帅康针对中国气源的复杂性，在不同地区生产可充分燃烧的产品，从而做到能源的最大化利用，并因此提高居民的烹饪质量的标准。凭借此标准，
帅康灶具在“2004年中国名牌产品”评价过程中在近千家灶具产品中脱颖而出，这也是继2002年帅康电热水器摘得中国名牌桂冠后，帅康又一次将中国名牌捧入手中。
众所周知，目前在中国厨卫家电行业的不同领域，均出现本土品牌与进口品牌同竞市场的局面，但在灶具行业，洋品牌自进入中国市场以来，还未进入前10名。是什么阻止了洋品牌灶具在中国跑马圈地的脚步？中国气源复杂多样呈现出的“地方割据”，是主要的绊马索。
据介绍，目前中国气源的种类一般有3种：天然气、液化石油气和人工煤气。人工煤气因制作工艺、材料等不同，各地差别很大；而天然气、液化石油气在供给上也缺乏统一的标准。面对中国如此复杂多样并让人眼花缭乱的气源，帅康集团率先提出了灶具产品要由“国家标准”向“用户标准”转变的发展理念。帅康为什么要这样做？对此，该集团总裁邹国营解释说，对于大品牌灶具企业来说，达到国家标准不会有什么障碍。但是，达到国家标准并不等于符合了用户的需要，这与此前发生的因为国产汽油问题而发生的“砸奔”事件类似。达到国家标准的灶具产品，如果不能适应消费者的气源需要，达标产品也可能就是不合格品。
一个优质的灶具产品，要达到气源的充分燃烧，从而实现火的集中性强，风门是否符合当地气源的要求是关键。为此，帅康从要让灶具风门符合用户标准入手。针对全国100多种燃气，帅康在全国采样，对每一种燃气都进行了反复的实验，找出了最佳的技术参数，灶具喷头设计从0．2毫米到3．0毫米有几十种规格，实现了与居民用气的最佳配套，达到了燃气燃烧安全、环保、充分、节能的目的。与此同时，帅康各地办事处经过大量细致地调研，绘制了当地小区用气一览图，并通过与用户的交流，保证了高标准的产品与用户使用燃气的最好衔接。帅康用气一览图这一核心软件，让帅康灶具实现了从高于国家标准的“帅康标准”到“用户标准”的飞跃。这也是帅康灶具今年惟一获得全国用户满意产品和被授予2004年中国名牌产品称号背后的秘密。
作者：钰 镜
（来源：本站原创）
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