本报讯 记者黄辰星,实习生冯振荣报道:近日,家住广州市海珠区安善里的读者梁先生向本报反映,他们那一带住户所收到的9月份电费单上的用户名莫名奇妙,有些更是已过世者的名字。
电费单上名字五花八门
记者来到安善里,发现大部分居民都是世居于此。住在这里超过四十年的梁先生告诉记者,今年10月份,他家收到电费单,信封上赫然写着梁先生已故十多年的父亲的名字。他以为是有关父亲的重要信件,拆开一看才知道是供电局的收费单据。梁先生哭笑不得地说:“我们交了十几年电费,电费单上一直都用我母亲的名字,现在怎么会突然变成我父亲呢?再说,户名变成已经去世的人,以后怎么存钱交费啊?”
住在隔壁的周先生也遇到了同样的情况,9月份电费单上写着去世四十多年的父亲的名字,他很不解:“好好的为什么要改呢?”10月18日,周先生去供电局希望更改户名,结果发现供电部门的投诉窗口早已“爆满”,都在咨询户名更改问题。
供电局的工作人员告诉他们,如果要更改户名,必须有房产证。但这让梁先生和周先生他们感到头疼,因为一些历史原因,他们均无法在短期内出示房产证。
据了解,这种情况在安善里等老城区非常普遍,而且都集中在通过银行付账的市民中。所改名字更是五花八门,有些甚至是十多年前房子的租客。
不会影响市民正常交费
记者就此采访了南区供电局有关人员,他们解释,今年10月份,南区供电局储存电费资料的电脑系统升级,通过银行划账交付电费的户名,都会自动改成第一个申请电表的用户名。如梁先生和周先生,当初报建电表时就使用了他们父亲的名字。
这位工作人员还说,要想改名,只要用户拿着房产证、身份证、当月的电费单到南区供电局办理相关手续即可。没有房产证的用户也不用担心,系统升级只会改变电费单的户名,不会改变收费账号,用户存钱到以前的账号可以正常缴费。
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