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近日，大宇挖掘机产销量突破两万台，又一次拔得国内挖掘机行业头筹。为了更好地为客户服务，他们正式启动了“大宇挖掘机全国免费巡检活动”。
全国巡检活动覆盖了全国31个省市上万个大宇挖掘机用户，检修人员达300人次。在长达两个月的活动期间，大宇对保修期外的所有挖掘机的保养和运行状态进行了详尽细致的维护检查，并对用户进行了深度回访，深入了解客户实际需求，使客户真正了解大宇的优质服
务。参加此活动的不仅有大宇服务、维护人员，还包括生产技术人员。据悉，今后大宇重工每年都将举行一次免费巡检活动。
大宇重工业烟台有限公司是1994年10月成立的，自成立以来，本着“技术大宇、服务中国”的宗旨，大宇重工业始终坚持以技术为先导、以品质为生命，通过提供品质卓越、安全环保的产品和快捷完善的服务来追求客户的最大满意，先后推出了ＤＨ－Ⅲ、ＤＨ－Ⅴ、ＤＨ－7系列产品，凭借过硬的产品质量和优质的服务，大宇挖掘机已经深深扎根于中国市场。据有关部门统计，截至2003年底，大宇的市场占有率已高达20．3％，居中国市场第一位。
大宇重工业高度重视客户服务工作，以“最好的售后服务、确保客户投入费用最低、客户满意度最高”为核心推出一系列全新服务活动。目前，大宇重工业烟台有限公司在全国范围内已经建有12个办事处、3个合资公司及65个销售维修代理商，形成了纵横交错的销售网和售后服务网，覆盖中国绝大部分区域。他们还特别推出“大宇121服务”，即针对客户提出的问题实行1小时内回复处理计划、2小时内到达现场、1天内处理完毕，在行业内创造了“快速服务奇迹”，极大地提升了用户对大宇品牌的赞誉。
作者：许 杰
（来源：本站原创）
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