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本报讯 记者 黄海珊 通讯员 陈守友 报道：自10月1日起，新版的广州旅游合同开始在广州各大旅行社开始使用，半个月过去了，《民营经济报》记者昨日从广州各大旅行社了解到，虽然旅行社可以选择使用广东省的旅游合同或广州市旅游合同，但从实用性和操作性等方面考虑，旅行社多选择实用广州市的新版旅游合同，而近期参团的游客也表示接受，认为新版合同少见“霸王条款”。
合同内容更规范
继北京和上海之后，从本月开始，广州的旅行社终于迎来了一份更加适用的旅游合同。2004新版的《广州市国内旅游示范合同》和《广州市出境旅游示范合同》，皆为示范性合同。
新示范合同中，对游客和旅行社的权利和义务都有了更加明晰的界定，对一些交通延误、不可抗力、自费加点等旅游过程中比较容易引起纠纷的事务，都有了进一步的规定。尤其是合同中对于黄金周期间经常发生的航班延误问题，作出了相应的规定，对由于航班延误或取消、第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致游客人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担责任，但应当积极协助解决游客与责任方之间的纠纷。
此外，新版广州旅游合同中，细化了出游双方的责任和权力，指出旅行社在组织游客旅行过程中，要增加任何旅游项目，需获得游客书面同意；而当国内游参团人数不足16人时，旅行社可以在征得游客同意下实行“拼团”等等。
实施半月大受欢迎
新版合同已实施半个月，记者从广东铁青、广东中旅、国旅假期、广之旅等旅行社了解到，各大社都是从本月1日开始就推行广州新版旅游合同，而且在使用过程中游客的满意度反馈不错。
广东铁青总经理邓建平告诉记者，虽然目前广州市内的不少旅行社还可以在使用广东省旅游合同或广州市新版合同之间自主选择，而且在条款上没有实质性的区别，但相比之下，广州市的新版合同范本适当强调了“组团社和客人之间的约定”和对“飞机延误或取消、第三方侵害等非旅行社责任”的责任约定等内容，更加实际和可操作。广东中旅有关人士也表示，新版广州旅游合同，让旅行社和消费者的权益都得到了更明确的界定和保障，因此旅行社都倾向使用新版广州旅游合同。
新版合同更显公平
据记者了解，受到旅行社认可的新版合同，在实际应用中游客反应比较良好。游客周小姐表示，新的旅游合同内容更加细化，这样对游客更加有利，不用事事都跟旅行社格外约定，同时合同兼顾了旅行社和游客双方的责任和利益，显得比较公平，不会特别偏袒一方，可信度大大加强了。
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