9月质量申诉解决达96% 一半消费者举报用真名

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　　本报讯(记者黄玉迎)市质监局近日公布，9月产品质量投诉数量有所增加。“12365”投诉举报中心9月共受理投诉692件，已经解决的产品质量申诉、咨询663件，质量申诉案件解决率达96%，为消费者挽回经济损失19万元。

　　与此同时，“12365”投诉举报中心在9月接到的64件举报中，实名举报占了一半，高于往常。而且，举报的查证属实率也较高，体现出消费者对商品质量越来越高的关注度。

　　在被申诉产品中，办公通讯类、轻纺类、家用电器类和机电类这四类产品占到申诉总数的85%。被申诉产品排序前十位的依次为：计算机28件、家具22件、手机及手机电池19件、汽车及配件13件、装饰材料8件、服装及针纺制品8件、电视机7件、鞋帽6件、冰箱冷藏冷冻箱5件、空调器5件。