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彩电“高”处不胜寒
所谓的“高”，指的是而今正大踏步进入千家万户的背投、液晶和等离子类的“高端”彩电，其构造、原理、技术含量与普通彩电差别很大，唯有一二级以上维修机构才具备承接资质，报修难且不算，由于国家主管部门对“高端”彩电的维修范围、维修价格、保修期限等至今未出台明确规定，起码几百元的应急维修收费，换一个关键部件动辄几千元的昂
贵费用，往往就成为引发假日里应急维修争执和投诉的导火索！
空调人一走“茶”就凉
入秋后家用空调基本马放南山，历经盛夏酷暑的“超负荷”运转，用户往往都打算乘黄金周空闲请品牌商前来例行保修或消除故障隐患，然而假日里有关神龙首尾皆难见的消费投诉却日见其多。
例如“高路华”、“乐华”、“飞歌”、“华宝”等品牌的空调，当初销售量甚大，而今一个个人间蒸发！经多方打探方知多半企业已“关停并转”，据悉仅2003年9月以来我国空调品牌已由150多个减至96个，三分之一“下岗”品牌的维修重任谁来承担？
手机人未走“茶”也凉
这里说的手机主要指的是近年来闪亮登场的CDMA，与传统的GSM相比，其技术含量包括检测维修技术手段和质量，自然要求更高。然而假日里不少用户的故障报修却颇多恼事，当初多半响应的是厂商两年协议入网的促销方式，而今厂家一年保修期已过，维修转入市场，心急火燎的报修者找电信的维修点，回答却是“技术难题得请厂家维修部门解决”，厂家则又推说：就近找电信应该解决的嘛，“节日里人手少，轧什么闹猛”！
其实类似的烦恼远不止这3大类，若以榨汁机、粉碎机、按摩椅、健身机等小家电为例，报修无门无果包括品牌商“失踪”的烦事恼事则更多，如何让消费者无忧无虑度长假，显然这方面也应该补补课。
本报记者 习慧泽
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