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时报讯 (见习记者 刘潇)一张票面价值4折的机票，经过“票务公司”的倒手，到了消费者手里就变成了8折票。昨天，市民李小姐投诉称，她从“新大新航空票务超市”订购的从广州至南宁的飞机票，票面标价310元，但实际却要560元。记者调查发现，广州一些无良中介非法“炒票”现象严重。
投诉：8折价拿到4折票
据悉，国庆节前，准备出游的李小姐在马路上被塞了多张“票务公司”的名片。经选择，李小姐拨通了“新大新航空票务超市”的订票热线，预定了3张10月1日从广州至南宁的成人票和1张儿童票。票务中心的工作人员向李小姐“保证”将给她最优惠的6折，即原价730元一张的机票可打折至440元，另外加机场建设费50元，共490元一张。
3天后，新大新票务超市的工作人员告诉李小姐，没有6折票了，最多是8折。李小姐考虑再三，也接受了8折的票价，并要求尽快送票。然而，票送来之后，李小姐发现其中一张机票上显示的竟然是4折的价钱，即单价260元，总价310元，比原来“预定”的6折还要低！经过一番讨价还价，最终，李小姐和票务中心“各退一步”，机票以7折的价格，即560元成交。中介：拿票途径不同
接到李小姐的投诉后，记者到市内各街道“收集”了一些同类的“订票中心”的名片，并向这些中心反映李小姐的遭遇。结果有的公司称没有这种情况，机票上是什么价钱他们就收顾客什么价钱。有的公司则说“听说”过这种事情，但很少出现，在他们公司就不会发生。更多的公司则告诉记者这是“正常现象”，并解释说是“票务中心”拿票途径不同而出现差价。其中一间公司更“劝告”记者：“其实人家都已经征求过你意见了，你都说8折也要了，怎么还不清楚呢？”
南航：中介非法“炒票”所致
最后，记者咨询了南航顾客服务呼叫中心。中心有关工作人员告诉记者，在南航授权的正规票务中心是绝对不会出现这种情况的。以他们中心为例，出售的机票实际价格和票面价格必定是完全符合的。实际收费比票面价格高，很可能是部分票务中介非法“炒票”所致，如提前45天在南航以4折的价格大量订购机票，然后“囤积居奇”，加价向旅客兜售；或是部分旅行社，低价订购的团体票，因为种种原因没有成功出团而被提价转卖给这种“票务公司”，让他们充当“二手票贩”，再次加价“转卖”给消费者。但是，正如李小姐的情况，10月1日的南宁机票，如果只提前三四天预定，正常到南航授权的票务中心一般都只能买到全价机票，即总价780元，甚至可能买不到票。但李小姐最终支付的是7折票价，可见这种“票务公司”还是会在消费者中有一定市场。不过，由于是非法“炒票”，其中如果出现问题，消费者可能会面临“投诉无门”的问题。
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