南极人令王海尴尬 打假英雄遭遇霉菌

　　“打假英雄”王海现在一点都不轻松，这不，在北京逛商店，看到南极人“买一赠一”，自己想买一件时尚衣服，结果赠品内衣中的发霉味道又触动了王海的打假神经，9月24日，王海重操旧业，向上海南极人公司讨说法，谁知，这次王海腹背受敌，再也“英雄”不起来了。

　　一元钱一件的“发霉内衣”

　　昨天在电话里，王海的声音略显疲劳，他开了整整一下午的会，晚上才有空接受记者的采访。

　　用王海自己的话讲，这次他不是英雄，但这可能也是他不顺利的原因。

　　9月24日，他在北京一家商场闲逛，恰好看到南极人保暖内衣开展促销活动，于是他花了260元购买两套南极人赛维卡热能羊毛内衣，然后根据促销活动的条件，以1元的价格购买了南极人健康保暖内衣一套。

　　回到家里，他兴冲冲地打开包装，一股很重的霉味从内衣中扑鼻而出，“这件赠品绝对是积压货。”

　　首先，王海产生了与大多数受骗消费者一样的愤怒，“表面上是挤压保暖内衣利润，让利于消费者，但却巧借促销名义来对积压产品进行清仓，明显地损害了消费者的利益。”

　　接着，王海立即就想到了自己的老本行：打假。

　　9月27日，王海在另一家购物中心又以50元购买了同款的健康保暖内衣，结果发现了同样问题。

　　发现衣服有霉味后，王海先是给位于上海的南极人公司打电话询问此事。但是他打了好几通长途电话，像皮球一样被各个部门踢来踢去，没有一位负责人解释此事，而北京分公司的电话114里查不到的，最终还是白忙一场。

　　接着王海向北京12315消费者保护热线进行了举报，但要消协正式受理此事，还要提供一些相应证据，所以目前还没有定论。

　　“霉味”不等于假冒伪劣

　　忙活了半天，王海发现自己这回有点难堪。

　　在这几套内衣上，王海没找到一点霉斑，整件内衣看上去像新的一样，另外，这些气味经过一段时间后也有所消退，“只要拿出去在太阳底下晒晒，就什么异常都没有了。”王海有些无奈。

　　“现在必须找到权威机构，认证这件衣服会对人体产生不良后果，一点霉味，跟衣服的质量一点关系都没有。”他就此向12315热线举报，并准备委托质监局检测中心进行进一步检测，根据检验结果决定是否提起诉讼。

　　但结果让王海吓了一跳。

　　“鉴定一种霉菌要3000元，这衣服上至少也有20种霉菌，整整6万元，其结果还可能是对人体无害！”电话里，“打假英雄”王海对记者说，他根本负担不了这笔费用。

　　但王海还是向记者表示，出现霉味的服装属于不合格产品，不得进入流通领域。“这至少说明内衣是积压品，对南极人公司销售库存积压的霉味产品，却不说明真实情况，涉嫌欺诈消费者。”

　　对于这些内衣是否为积压货，店家倒是一点都不隐讳。

　　据北京某媒体报道，这家百货商场南极人专柜的张女士坦言，促销活动是为了在清理库存的同时作宣传。以1元优惠购买的健康保暖内衣是1999年和2000年的产品。可能是由于在库房中保存的问题，时间长了可能会有霉味。

　　打假英雄卷入商家竞争？

　　上海南极人公司董事长张玉祥把矛头直接指向了“英雄”本身。

　　由于近一段时间以来，南极人公司在北京市场大打价格战，把产品价格下调一半。去年300元左右一套的南极人保暖内衣，如今售价不过百余元，称要进行行业洗牌。

　　就在28日，南极人在北京市场正式推出多款南极人内衣降价50%销售，今年所有的新款产品均参与此次降价销售。就在上周，南极人公司曾在北京多家大商场内推出每天定点限量销售一元钱一套保暖内衣的活动。王海的这次打假与南极人促销时间如此一致，是巧合还是有意？

　　对此，王海回击，“南极人公司以价格战来掀起竞争，表面上看是挤压保暖内衣利润，让利于消费者，但却巧借促销名义来对积压产品进行清仓，明显地损害了消费者的利益。”

　　[记者对话王海]

　　一夜间“南极人”从北京消失

　　记者：你当时买“南极人”内衣的动机是什么？是知假买假还是无意间买到了有霉味的产品？

　　王海：我只是在逛商店的时候看到“南极人”的促销广告，想买来自己穿而已，事先并不知道这衣服有霉味。

　　记者：那现在新闻报道后，事件的最新进展怎么样了？

　　王海：现在所有商店里都见不到这些“南极人”内衣了，一夜之间，全部消失。

　　记者：你现在已经向消协举报了，有什么结果？

　　王海：在这方面遇到一个比较困难的问题，消协要求我再买一件这样的内衣，在内衣上盖上商场的章，不过没想到这次他们(“南极人”)速度这么快，现在想买也买不到了。

　　记者：你这次打假“南极人”的用意是什么呢？外界有说法说你是代表某“南极人”的竞争对手在对“南极人”进行打击，对这种说法你怎么看？

　　王海：我这件事是对事不对人的，如果今天发生这件事的不是“南极人”，而是什么别的厂家，我一样还是会打假。这次我不满的是“南极人”在节日期间，打着“促销”的旗号，在广告上说什么“引起价格战争”，但实际上却是以这些为幌子，进行的是倾销库存积压产品。我在别的报纸上看到，这些“促销”的内衣，都是1999年、2000年的产品，而且在包装上根本没有生产日期，这是对消费者的欺诈。我希望通过这次事件，让更多厂家，在促销方面能做到名副其实。

　　记者：那接下来你准备怎么做？

　　王海：我会去做这内衣的霉菌鉴定，然后和公司进行调解，如果调解不成，我会起诉。如果有必要，我还会联系其他买了这些南极人“促销”内衣的受害消费者，一起来维护消费者的权益。

　　南极人公司：质量没问题

　　昨天，记者采访了上海市南极人公司市场部经理占先生。“我们的质量绝对没有问题！”他向记者保证，自己公司产品质量发生异常的情况只有万分之一，“基本上是完美无缺的。”

　　但他同时表示，这种霉味产生原因很复杂，“多数是由于运输中产生问题，我们对此不付任何责任。”

　　对于王海的行为，“南极人”的说法是，“这是竞争对手策划的打击手段”。

　　王海：“南极人”在“捣糨糊”

　　对于“南极人”的说法，王海进一步反驳：“如果我早有预谋要打击南极人，那我在新闻报道出来之前就把公证、鉴定什么的都做好了。”他又有些无奈地补充说，“而且，如果有公司在背后支持，我还会在鉴定霉菌的花费上犯难吗？‘南极人’是在转移视角。”“再说，他们产品的质量有问题，这跟我代表谁的利益没有任何关系！”王海告诉记者，有了质量问题就提出来，就是企业的错，现在“南极人”公司用王海的身份做挡箭牌，“这太不讲道理了！”

　　消保委：不去鉴定无法介入

　　昨天下午，记者来到上海市黄浦区消费者权益保护委员会，采访了副秘书长罗妹英。

　　罗妹英告诉记者，如果衣服上单单有发霉味道，则可以认为是仓库保管不利，但是否会对消费者产生不良影响这又另当别论。

　　“他必须事先经过权威机构的检测才能对商家提起申诉”。罗妹英告诉记者，申诉人绝对不能代表团体利益，否则消保委不会介入。

　　“即使王海代表的是他所属公司的利益，我们也不会参与其中。

　　-资料

　　王海其人

　　王海1973年生于山东青岛，自1995年开始在北京尝试“知假买假”，引发“王海现象”大讨论。

　　我国《消法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。”

　　1995年，王海在北京各大商场专买假货，然后依据《消法》第49条要求商家增加赔偿。50天内，在北京10家商场获赔偿金近8000元。这一行为引起了对消费者保护及《消法》普及的大讨论，形成了有名的“王海现象”。

　　作者:□晚报记者 李宁源 实习生 王晓晨