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胡弦马桶坏了，要换一套新的。来到一家店里，店主很热情，帮我出主意、挑选，末了亲自扛着来给我安装。为了防止渗水，在往下水管周围抹水泥的时候，他丢开工具，用手抹。干了两个多小时，不怕脏，不怕累，连我给他倒的茶水也顾不上喝一口。望着他忙碌的背影，我心里真有说不出的感动。可这个马桶不久就出了问题：再怎么按那个按钮，水箱里的水也不见动静。我给店主打了个电话，不一会儿，他就带着工具来了。鼓捣一阵，连连说小毛病，从水箱里取出一个挂钩，向我介绍说，按钮和阀门之间有一条铁链，用这个挂钩挂着
，挂钩松的时候，按钮就不起作用了。挂钩是塑料的，需要再弯狠些，于是他用开水烫，用手掰，试了几次，终于合适了。可是大约过了20多天，水箱又坏了。我只好再打电话。他又颠儿颠儿地跑来。这次，是链子断了。以后的几个月，马桶又坏过几次，他每次都是一接电话就及时赶来，从无怨言。直到半年后的一天，他在电话里说，现在已过了保修期，再修，要收工钱，如果要更换零件，还要收材料费。我愕然，有一种被拖进了圈套的感觉。果然上当了。有人告诉我，这种店里的东西，有许多质量上是不过关的，服务上的热情，只能理解为是冲着钱来的，过了保修期就难说了，因为这时他已变被动为主动，拉下脸来也没有什么可奇怪了。于是我留心起来，看看热情后面，是否还有不良的东西。果然发现了不少，比如买衣服，有些售货员，不管你把哪一件往身上套，她都说合适，好听的话语使人如沐春风。其实她只是盼着早点成交。再如医药广告，那些所谓灵丹妙药，又有多少是真正疗效神奇的呢？感动，是从人的心底涌起的最美好的感觉，应该属于幸福的范畴吧。但在今天，它却正被一点点抽去。物欲太盛的年代，有多少美好的东西出现了变化，有多少感动再也经不起追问。
作者：佚名
（来源：本站原创）
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