国家旅游局：出境游收小费游客可以投诉

　　旅行社表示出境团索取小费是国际惯例，这已经成为广州各大旅行社为适应国际惯例普遍的做法。事实果真如此吗？记者昨天拨通了国家旅游局政策法规司的电话，当记者问及国家旅游局对境外团收取小费是怎样规定时，一官员这样表示：“关于境外团收取小费国家旅游局并没有明确的细则，但应与国内团的相关规定相同。”

　　他解释说，国家旅游局对旅游团收取小费有明确的规定，即旅行社、导游不得以强 迫、变相强迫以及明示或暗示的方式向旅游者索取小费。如违反上述规定，游客可以将相关情况向旅游质监部门投诉，一经核实将由质监部门具体操作。