预收“小费”涉嫌变相索要

　　近日，广东某旅行社在其推出的国内游“ＶＩＰ系列团”中，向消费者提出了“如果服务满意，请支付导游小费（20元／天）”的明确要求，且该项费用是在消费者与其签订旅游协议时采取了“预先征收”的办法，此举引起了社会舆论的普遍关注。

　　预收“小费”到底应不应该？对此，中国消费者协会认为，“小费”并不是一种制度，采取预收“小费”的办法，涉嫌变相索要，损害了消费者的公平交易权。《消法》第10条 规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”

　　“小费”与服务质量之间没有必然的联系，寄希望通过收取“小费”的做法杜绝“购物回扣”等损害消费者合法权益的问题，难以在消费过程中得以实现。

　　“小费”并不是国际上通行的惯例。是否给付、如何给付“小费”，各国情况并不相同，拒绝“小费”的发达国家也不在少数。例如，日本、韩国等国在大多消费领域均不收取“小费”。

　　作者：本报记者 王惜纯

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