黄金周系列报道：中消协提醒游客警惕消费陷阱

　　十一黄金周将至，中消协今天发布消费警示，提醒游客出外旅游时一定要警惕消费陷阱。

　　据介绍，大部分旅游投诉是针对旅行社的单方面格式合同，以及在景点购买的商品发生了质量问题。而一些旅行社在合同中，对双方的权利和义务没有明确的界定，很容易导致消费纠纷。比如有些旅行社单方面规定经营者可以调整旅游行程；或者是在发生服务质量 问题时，只要经营者及时采取了处理措施，可以不承担违约责任。中消协有关人士指出，这些其实都是侵犯了消费者的合法权益。

　　中消协副秘书长武高汉：外出旅游一旦发生消费纠纷，要保存好相关的人证物证，比如同团游客的集体签名，购物发票等。同时，(消费者)在维权过程中应遵守法律法规，最好不要采取过激行为，将自己的维权行为演变成侵权行为。

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