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记者 刘连松 郭月 见习记者 李唐
昨天，记者接到读者张女士的投诉，讲述她在家乐福购物时遇到的一件电子秤作假的事情。
消费者 超市买葡萄分量不够
据张女士讲，几天前的一个晚上，她陪同丈夫来到离家不远的河北区家乐福，张女士决定买一些葡萄。由于晚上的水果比较便宜，加上买的不多，所以一共不到两元的水果并没有在分量上引起张女士的注意。
没过多久，张女士发现一些消费者与称水果的服务员发生争执，原因是分量不足。由于大家都用的是同一个秤，所以张女士对自己刚称过的水果表示怀疑，她把水果拿到称米的电秤上一称，果然与标价上的重量有出入，相差100多克。
张女士诧异之余把电子秤拿过来左右翻看，一不留神将电子秤表面的托盘掀开，发现里面竟有一沓16开的白纸。结果双方争执起来。最后在生鲜部经理郑先生的劝解下，将葡萄送给了消费者，并承认出现这种情况是超市工作的疏忽。但张女士认为这件事情属于原则性问题，于是向本报投诉。
家乐福 赔礼道歉开除责任人
昨天，为了进一步核实消费者反映的情况，记者采访了家乐福河北店生鲜区的负责人郑经理，郑经理告诉记者说，事情发生后他们已经把相关负责人开除，并且向消费者道歉，希望消费者能够原谅，并杜绝这种失误的再次发生。
据郑经理介绍，当天电子秤托盘和支架之间放的纸是员工的失误造成的，这些纸是当天晚上值班的一个果蔬部领班放在那里的，因为公司规定称重台上不允许放无关的物品。临近晚上打烊，这些纸在结账的时候使用，但称重台又没有地方可以放，领班图省事，就把这沓标签纸塞在了电子秤里面。而当时负责称重的工作人员则不知道这个情况，就依旧使用这台称给消费者称重，打标签。所以，导致消费者张女士拿到的这袋葡萄的重量出了偏差。
市消协 消费者可获双倍赔偿
昨天记者采访了市消协的有关负责人，据消协负责人介绍，电子称的托盘超市的一般工作人员是没有权利打开存放东西的。而超市的此种行为如果是故意的就构成了对消费者的欺诈行为。根据消法的有关规定，应该在经济上双倍补偿消费者。如果消费者对其举报，工商部门还将对超市进行相关处罚。此外，市消协负责人表示，在这件事情上，消费者即使获得经济上的双倍补偿，也没有多少钱。但对于超市而言，关键是在消费诚信上的损失会比较大。
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