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本报讯 (记者 裘寅) 消费者在游乐场所发生意外伤害，经营者有没有赔偿责任？市消保委昨天指出，一旦游客在游乐过程中发生伤害事故，在赔偿问题上，经营者不能自说自话，必须承担相应的法律责任。
今年8月，章先生在本市一水上游乐中心漂流时，被巨大的人工浪掀翻，头部撞到水池底，缝了7针。由于游乐场没有提醒游客注意人身安全的标志，他要求游乐场除了支付医
疗费外，进行额外赔偿。但游乐场方面却表示，已经负担了章先生的医疗费，至于赔偿，应由保险公司承担。
对此，市消保委明确表示，《消费者权益保护法》和《游乐园管理规定》中都规定，对可能危及人身、财产安全的服务，应当向消费者做出真实的说明和明确警示，显然该水上乐园的经营者违反了上述规定，应当承担全部赔偿责任。
今年7月，消费者刘小姐在上海一室内滑雪场运动时，在二级滑雪道冲刺过程中失控，导致骨折，打了6根钢钉。滑雪场表示，滑雪场不承担任何责任，因为他们已在门票背面、进场口处提醒消费者：“未掌握滑雪技术者，严禁上二级、三级坡道，若因本人原因在场内造成自身或他人人身财产损失，将由本人承担责任。”
对此，市消保委志愿律师孙理波表示，《消法》明确规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示有前款所列内容的，其内容无效。”因此，门票背后的内容不能成为滑雪场免责的理由。此外，虽然滑雪场在门票背面做出相关提示，但不够醒目，不足以使消费者注意到可能发生的危险。同时，也没有采取进一步措施，阻止“未掌握滑雪技术者”进入场地，必须承担一定的法律责任。
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