| 购物2000元回报1200 消费储值新骗术泉城败露 | |||||||||||||
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| http://finance.sina.com.cn 2004年09月13日 15:06 《财经时报》 | |||||||||||||
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仅一年多时间，众旺公司的加盟商超过114万家，遍布29个省区市，持卡消费者近百万人；7月底以来不断发生业务经理卷款外逃事件，单笔金额均上百万元 本报记者 郑重
8月31日，位于济南泉城广场南侧的山东众旺公司关门已经20多天。门上贴着一纸告示：“领取存折人员暂停办理手续，营业时间近日就定”；落款是“山东众旺经济发展有限公司客服部”，时间是2004年8月11日。 此时，聚敛数亿元资金的山东众旺经济发展公司(简称众旺公司)人去楼空，一度吸引百万人参加的“消费储值”骗局终于败露。 来自山东省济宁市的消费者王印根在公司门前徘徊良久，欲哭无泪。这是他第三次来济南“讨说法”了。在众旺公司附近一家小旅馆，他满脸憔悴和无奈：“在这住一晚10元钱，没办法，我哪有钱住好的。” 高回报率编织神话 “消费储值”营销系统始发于2003年3月，由众旺公司创办运行。它一手牵着两条线——一条是加盟商家，一条是持卡消费者。 按众旺公司的解释，所谓“消费储值”，就是“一边消费，一边储值；自然消费，额外获奖”；消费者在购物或享受服务的同时，还能得到丰厚的奖励，是“为商家锁定客源，为消费者带来利益”的创举。 据众旺公司与每个加盟商家签订的协议中，在1％～15％的范围内，将确定一个“计点率”，并按此收取服务佣金(佣金＝持卡消费额×计点率)；也就是说，“计点率”是众旺公司向加盟商家收取佣金的比例。假设计点率为10％，那么加盟商家就要按持卡者消费额的10％，向众旺公司交付佣金。 同时，持有众旺公司“消费储值卡”的消费者，则根据加盟商家给众旺公司的佣金比率，确定获奖应当达到的消费额。即消费者在持卡消费的同时，获得相应的“储值点”(储值点＝持卡消费额×计点率)，从数值上看，与佣金数额相同，但不同的是，储值点必须积累到200点，才达到一个奖励标准。 比如，在一个“计点率”为10％的加盟商家，消费者持卡消费累计2000元，就能得到200个储值点，并相应获得一个“奖励权”。 众旺公司将市场分为两个级别：一级市场和二级市场。消费者在一级市场每消费2000元，即达到一个“奖励权”，能获得众旺公司奖励1200元；在二级市场，即出现万元以上的大宗消费，每消费18000元，可得奖励10800元，回报率均高达60％。 靠什么赚钱？ 一位纪姓消费者说：“回报率是60％——真是太诱人了。其实今年的回报率还调低了，去年发卡时，只要储值点达到120个点，就能得到1200元奖励，回报率是100％。这就相当于你在饭店里吃饭，然后到众旺公司报销。要是经常为机构大宗购物的采购员，获得的额外收益就更可观了。” 他直言：“我一开始也怀疑这做法，但觉得既然是自然消费，又能得这么高的回报，何乐而不为呢？即使被骗，不也就损失10元钱——一张卡钱吗？” 众旺公司除了经营“消费储值”系统，自身并没有任何增值业务。公司的运转和维持，完全依靠加盟商提供的佣金、特许代理商的代理费及其卖卡的收入。以一个“奖励权”计算，众旺公司每收取200元佣金，就要支付消费者1200元奖金。 那么，公司靠什么赚钱？ 众旺公司称，他们靠的是时间差和后续佣金，即“大数法则”—— 给一般消费者的奖励并不是一次发清，而是用约10次即20个月左右发完，每次发放金额为100元左右。而对“高端客户”，一个奖励权奖1.08万元的奖金，是隔季度发放，约需5年时间发完。但佣金是每半个月向商家收取一次。因此，每个月内，他们收入的资金远大于返还给消费者的数量。 在众旺公司的宣传资料中，有总经理陈玉麟与一些政府领导人的合影，还有各种各样的奖牌，让人觉得众旺公司“可信”。 理论变成“圈套” 据众旺公司的网站称，“消费储值”的依据，来源于2001年诺贝尔经济学奖获得者乔治.阿克夫等人的“信息不对称理论”。 该理论认为，消费者在消费的时候，对自己购买的商品掌握的信息是不完全的，处于信息劣势。而之所以推出“消费储值”模式，就是为了解决从生产到消费环节中形成的“利益不对称”。因为在整个生产和销售过程中，各个环节的商家都有利益，但消费者无利可图，这就构成了利益的不对称。 诸如“大数法则”、“第三方营销”等新名词，加之各色宣传包装，消费者眼前不能不“为之一亮”，但又不知所云；理解理论要费点劲，但“消费2000元就能得到1200元的现金奖励”，又确是“实实在在”的。 高额回报诱使消费者纷纷入套。仅一年多时间，众旺公司的加盟商超过114万家，遍布29个省区市，持卡消费者近百万人。加盟商家和企业涉及餐饮、娱乐、医药、房产、百货等多种行业。 有关部门透露，众旺公司网络系统交易平台每月交易总额在20亿元左右，佣金收入过亿元。众旺公司总经理陈玉麟曾对外宣称，如果外部环境正常，公司全年经营额预计可达400亿元到500亿元，计划三年进入“世界500强”。 不过细心的人会发现，众旺公司在消费储值卡不明显的地方，写了一行小字——该奖励是山东众旺公司给消费者的赠与性奖励。按中国现行的法律规定，“赠与行为”具有可撤销性。因此完全有理由认为，当众旺公司“圈钱”到一定程度时，可以通过“撤销赠与”，停止向持卡者兑现承诺。 当然，这场骗局中也少不了某些新闻媒体的力量。一位消费者说，这些报道骗取了他对众旺公司的信任。 骗人者也被骗 据山东省工商局有关负责人介绍，郑州、济宁、烟台三市的众旺公司代理商目前均已“卷钱失踪”。2004年8月5日之后，众旺公司中层以上人员便相继神秘消失，手机全部关闭。 今年7月底以来，众旺公司不断发生业务经理卷款外逃事件，被卷走的均是加盟商的佣金，每笔都在上百万元。 8月6日，山东济宁服务中心负责人失踪的消息传出后，该中心的商务代表、加盟商和消费者40多人来到济南讨说法。其间，除了一名露过面的企划部部长跳窗逃走，众旺公司的高层都没有现过身。 众旺公司一位不愿透露姓名的内部人士说，7月底至今，每天都有来自江苏、安徽、河南、黑龙江、湖北、辽宁等十几个省市的上百人到众旺公司济南总部要钱，其中既有已具“奖励权”的持卡消费者，也有刚刚加盟但还没有赚到钱的代理商。他们已经付出了至少5万元代理费，投入最高的达20万元。 济宁众旺公司一位黄姓业务经理悔恨地说：“我既骗了人，又受了骗——除了拉加盟商赚取佣金提成，今年共投入10万元买奖励权，现在还有3万元本钱没有收回。” 一位糖尿病患者家境困难，为了通过“消费储值”赚钱，以仅有的房产抵押贷款5万元。“如果这钱拿不回来，全家连住的地方都没有了。”他说。 来自安徽芜湖的赵姓代理商告诉《财经时报》，他6月上旬开始代理消费储值业务，给众旺公司老总的个人账号汇入5万元加盟费、1.39万元的储值卡费和资料费，但至今没有签署任何业务代理协议，交的钱也没收到任何正式发票。由于不能及时兑现7月的奖励，芜湖众旺公司已无法运转。 监管漏洞、低效、无能 大大减低行骗成本 “消费储值”明显潜藏巨大的经济风险和社会隐患，但在现有法律法规中找不到取缔的直接依据；工商、公安、金融、税务“协调难度”有多大？ 今年4月，国家工商总局、山东省工商局、山东省公安厅、人民银行济南分行等开始介入对众旺公司“消费储值”的调查，并对其性质和危害做出如下认定：涉嫌以变相非法融资形式诈骗；诱发投资性消费和虚构消费，严重扰乱市场经济秩序；社会危害巨大。 但是，直到骗局爆发后的7月25日，山东省工商局才针对“消费储值”运营中出现的问题，向从事“消费储值”等类似业务的经营者提出“郑重告诫”。 他们在一份《致“消费储值”等经营者的告诫书》中称：“消费储值”等类似业务的运营商及其代理商、加盟商，是依法注册成立、独立承担法律责任的市场主体，由此经营而产生的各种法律后果，均由其各自承担；经营者与消费者之间，运营商与代理商、加盟商之间，发生权益、合同等纠纷，要积极协商解决；协商不成时，应通过法律规定的其他合法途径解决，不得借故拖延、推诿甚至关门躲避，造成矛盾激化，影响社会稳定。 山东省工商局有关负责人称，目前，除山东众旺公司，经营此类业务的还有北京龙腾创想、天津聚合商贸、中国联合商贸集团、河南正大商务咨询、山东淄博波达经贸、山东绿色之盟等十几家公司，业务范围遍布全国各地。 山东众旺公司“消费储值”骗局暴露无遗，在此向人们提出了一个严峻的课题：政府执法部门究竟如何提高市场监管能力？ 在有关部门联合调查做出结论后，山东省消费者协会、中国消费者协会在新闻媒体发布了“消费警示”，提醒消费者谨慎参与“消费储值”；建议全国的新闻媒体停止对“消费储值”业务的一切广告宣传。 但是，相关监管部门迄今尚未对众旺公司采取处罚行动。据称，这是由于在查处过程中遇到了法律难题。“消费储值”虽然明显潜藏着巨大的经济风险和社会隐患，但属于一种新出现的经济现象，在现有的法律法规中找不到取缔的直接依据；此外，处理工作涉及工商、公安、金融、税务等多个部门，“协调起来也有难度”。 专家认为，监管部门的软弱行为势必加大社会成本，减低行骗成本，这就是道德风险。 【版权声明】本文为《财经时报》授权刊登之作品，其他网站不得转载本文全部或部分内容，除非经和讯网-《财经时报》授权许可。
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