东航航班因故障不能起飞 赔偿少乘客拒下飞机 | ||||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2004年09月09日 07:32 新京报 | ||||||||||
本报讯 (记者 徐春柳) 昨天上午,东方航空公司北京飞宁波的mu5132次航班,因故障不能起飞,乘客只得上了飞上海的飞机等待转机。到了上海后,部分乘客因不满意航班的服务与赔偿,不肯下飞机。
东航的数个航班因此事受到影响。 据乘客窦先生介绍,本来他们都是乘上午的东方航空公司mu5132次航班,由北京飞往宁波,临飞前突然被告知飞机出了故障,要与mu5110航班合并,先飞往上海。当时机场承诺,到上海后他们将乘15时的航班飞往宁波。可14时15分,飞到上海后,没有人管他们,只是用圆珠笔写了张纸贴在飞机上,让乘客们等待解决,不让下飞机。到了晚上7点多,飞机上还有80多人。 “他们现在只肯用大巴送我们去宁波,而且因他们的原因延期这么长时间,只肯赔200元,太少了。”机上乘客在电话里表示。这时,由不让乘客下飞机已变成了乘客们不肯下飞机,要求赔偿。 “40多名乘客下午4时已乘我们安排的飞机飞往了宁波,机号是mu6011.” 东航现场值班的工作人员介绍,“机上这部分乘客要求赔偿,我们也同意给钱了,但他们认为太少,现在霸占着飞机。这飞机我们本来是飞北京的,200多个客人,只能是取消,其他还有两个航班因此事而延误,我们都得赔钱。” 到晚上9时30分记者发稿时,这80余名乘客还留在飞机上不肯离开。
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