|
贵州一消费者购买了一辆捷达牌轿车，使用半个多月就出现问题，由于厂家与销售商互相推诿责任，半年之后，这辆车仍停放在修理公司里。
据当事人陈明权介绍，2004年1月4日，他以儿子张雷的名义，向黔南锐嘉汽车贸易有限责任公司（下称锐嘉公司）购买了一辆捷达牌轿车，此前已付按揭款4．4万元，锐嘉公司当日交付车辆。同月24日，陈明权驾车外出，途中车辆机油报警灯突然报警，且不能行驶。
陈明权下车检查，发现发动机水温偏高，冷却水从附箱中溢出，另有发动机上的三通管漏水。陈明权当即将情况电话告知一汽大众公司贵州特约服务站———贵州汽车修理公司。至此，车辆共行驶了4000多公里，尚未进行首次保修。
修理公司派人把车辆拉回贵阳进行检查，结论为车辆发动机三通水管被不明物质堵塞，导致发动机冷却不能正常循环、水温升高、降温风扇工作达不到正常效果、水温报警灯不能报警，发动机水温继续升高，将机油烧焦，三通水管损坏，导致发动机内部损坏。
车辆检查结果出来后，陈明权认为事情很简单，车辆的维修应该由销售商或者厂家负责，但后来事情的发展完全出乎他的意料之外。锐嘉公司认为，车辆的问题出自于车辆本身，维修应由厂家负责。而一汽大众公司则表示，未经特许经销商售出的车辆，厂家概不承担任何质量担保。就这样一拖就是半年。
究竟什么原因导致了这样的结果呢？记者在采访中了解到，锐嘉公司只等同于贵州四扬汽车销售服务有限公司（下称四扬公司）的地方代理，后者才是一汽大众公司的特许经销商，所持态度与锐嘉公司一致。而一汽大众公司并不承认锐嘉公司的销售资格，在该公司的服务热线中记者得到证实，一位徐姓客服代表说，该公司对未经特许经销商售出的车辆不承担任何质量担保，因为不能保证车辆在未经特许的销售过程中出现其他问题。
陈明权说，经销商与生产企业的互相推诿使他蒙受了巨大的经济损失，已花了10000余元的费用，并仍然正常支付每月近4000元的银行按揭，但本该他使用的车辆，却停放在修理公司里。目前，他正在通过法律手段保护自己的权益。
7月上旬，该车辆三通管内的不明物质经有关部门鉴定为尼龙及一种化合物。
作者：本报记者 欧阳维民 刘 艳
（来源：本站原创）
| 
