省旅游局正式表态:严禁导游向客人索要小费_消费市场_财经纵横

省旅游局正式表态:严禁导游向客人索要小费

http://finance.sina.com.cn 2004年09月03日 09:18 河南报业网

　　河南报业网讯：前不久，广东中旅在其推出的国内游“VIP系列团”中向消费者提出了“如果服务满意，请支付导游小费(20元／天)”的明确要求，引起了社会舆论的关注。昨日，省旅游局正式表态：严禁导游向游客索要小费，否则将严厉查处该导游及其所在的旅行社。

　　省旅游局质监所相关负责人在接受记者采访时表示，南方旅行社的一些做法不符合

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河南的实际情况，在没有得到国家旅游局允许的情况下，我省不会引进这种服务方法。

　　省消协一位工作人员在接受记者采访时表示，预收“小费”的办法涉嫌变相索要，损害了消费者的公平交易权。“小费”与服务质量之间没有必然的联系，寄希望通过收取“小费”的做法杜绝“购物回扣”等损害消费者合法权益的问题，难以在消费过程中得以实现。工作人员还强调，“小费”并不是国际上通行的惯例，各国情况并不同，拒绝“小费”的发达国家也不在少数。 (记者李春梅)

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