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我有一个让商店售货员郁闷的习惯：每一次逛商店，不管哪个售货员向我兜售商品，我都要让人家说出此款商品的3条以上的缺点。
支持我保持这一习惯的理论基础是，这个世界上的物件没有一样是完美的，或多或少存在缺陷。商家和售货员并不是不知道这一点，他们只是不恰当地故意忽略了在他们看来于己不利的这一危险性真理。因此，不管是王婆卖瓜还是武大郎卖炊饼，自卖自夸当然是比较
有利的惟一策略。如数家珍地说出几项优点不仅容易，而且还有一种快感，这与挑出别人的几项缺点的快感差不多是等值的。问题是，你尽可以使用“王婆策略”，但消费者已经越来越懂得了“瓜”的成色不是夸出来的，这一道理似乎并不需要太多智商就可以理解了。
鲁迅在一篇杂文里曾引用一位波兰诗人咏孔雀的话说，它翘起尾巴，光辉灿烂，但后面的屁股眼也露出来了。其实，“屁股眼”不是缺点，但它不好看。鲁迅和那位波兰诗人的意思，并不是让人们每次到动物园看孔雀开屏，一定要绕到它的后面看看它的屁屁，而是提醒那些时常把自己打扮成孔雀的人，不要忘记自己“不好看”的部位的存在。孔雀开屏的生物学策略与商家的“王婆策略”如出一辙。所以，既然动物园并没有规定游人不得绕到孔雀的后面观看其开屏，那么，商家及其销售人员必须允许并时刻准备着让消费者对其所售商品拥有“观后权”和获得“观后感”。薄我货者，欲与我市者也。这是古人颇有见地的话。
自薄其货，不仅能够表现商家的真诚和对消费者的责任心，而且，如果再加上一点聪明，有时能收到比“王婆策略”更好的效果。曾有一家手表制造商打出过这样一则广告：请购表者注意，这款手表走时并不准确，它每24小时慢4秒钟！结果是，这款手表的销售出奇地好。这家手表制造商的做法类似于一只开屏的孔雀径直转过身去。
所以，聪明的商家应该主动一些，拿出一点勇气来，让消费者享有“观后权”。
需要指出的是，这个世界上除了孔雀，还有许多别的正如鲁迅先生的告诫———“不过，倘使并非孔雀，仅仅是鹅鸭之流，应该想一想翘起尾巴来，露出的只有些什么！”
作者：胡立彪
（来源：本站原创）
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