|
在鲜花和掌声中，来自制模车间的工人历明激动地从杭州德意电气有限公司总经理高德康手中接过证书和奖金，他的“模具装配定位钉方案”获得了公司定期评比的“全员创新”奖，这期同时获此殊荣的还有其他19名来自一线的工友和管理人员。
这是杭州德意电气有限公司定期举办的“全员创新”奖颁奖的一幕。德意电气通过科技创新、力求做得永远好一点的传统，可以追溯到10年前公司创业的时候，当时高德康以30
00元在钱江边上起家，刚刚进入厨具行业时，面对煤气灶具高度同质化的市场形势，如何才能领先一步、永立潮头，高德康的创新思维在这方天地得到了极大的发挥：用5元钱的成本，在煤气灶炉口处加个防风罩；多花13元钱，把煤气灶的点火方式改为脉冲式。一点点小发明让德意产品总是比同行好那么一点点，赢得了市场的青睐和消费者的欢迎，很快就与那些同时起步的小企业拉开了距离。
“利用不断的创新，永远做得好一点是德意发展的唯一捷径”。在德意电气的发展史上，科技创新始终贯穿企业发展的每一个阶段。
1997年底，德意电气已经年产值5000万元，利润数百万元，不但没有银行贷款，而且存款千万，日子过的舒舒服服。可就在这时候，欧洲市场上出现了嵌入式的高档灶具，德意电气是着眼于目前的中低档灶具，还是另谋出路？经过科学的论证和调查，德意电气决定花半年时间，淘汰所有中低档灶具生产线，然后拿出全部积蓄，转产嵌入式的高档灶具。德意电气的这一“重起炉灶”的举措引起了业界的强烈震荡，全部淘汰中低档灶具，意味着放弃好不容易建立起来的全国市场网络，数百万应收货款有可能成为呆帐，进军新的领域，一旦失败，多年积蓄将全部付诸东流。在业界的观望和怀疑中，1998年7月，德意电气终于生产出了第一台嵌入式的高档灶具。这种新型灶具一问世就引起了市场的极大轰动，短短几个月的时间就销售了一万多台，这一年，企业业绩增长了90％，由此奠定了在行业的领军地位。
2001年，尝到了“创新利润”甜头的德意电气再次写出大手笔，一次性投资6000万元在萧山经济开发区建设了新的厂房，成立了冲压、电子、总装等十个车间，借着品牌优势，产品向油烟机、消毒柜、热水器做深度延伸，形成了“大厨卫”的规模。同年还把新厂的研发中心建成了杭州市级的“企业技术中心”。在研发中心，有30多位专家和技术人员在研发新型的厨卫产品，一只又一只带专利的新产品从这里走上生产线。在国家知识产权局，每月都能接到德意电气的申请专利报告。到目前为止，德意电气拥有专利28项，正在复核的还有10多项。
永远做得比要求的好一点，本质上就是坚持质量至上的原则，视产品质量为企业的生命，把质量观念烙印在全体职工的心中，把产品质量活动贯穿到企业生产活动的全过程。
德意电气成立了以总经理为主要领导的企业质量管理机构，质量管理人员及从事质量工作人员达到了690人（其中生产体系质量管理人员110人，售后服务人员580人），建立了一套与企业发展相适应的质量管理体系和质量管理制度。企业已于2000年12月通过ＩＳＯ9002质量管理体系认证，并于2004年2月通过了ＩＳＯ9001质量管理体系认证（转版），并且投巨资建立了检测中心，配备了先进的检测设备，为产品的试验、检测提供了有力的保障。
德意电气重视质量管理人才队伍的建设，加强质量管理人才和全体员工的质量培训，采用请进来和走出去相结合的方法，与同济大学、国家燃气具检测中心、浙江省轻工产品检测中心等部门保持经常性的合作，定期请来有关专家来企业进行教育培训，同时每年也派质量管理人员去这些合作单位接受有关燃气灶具理论知识和检测专业知识的学习与培训，强化质量管理的专业知识。同时企业还聘请专业质量管理顾问、质量管理公司提供质量管理辅导，掌握先进的质量管理方法。
正是由于德意人对质量孜孜不倦的追求，2003年，德意电气获得了“国家免检产品”的荣誉。
在当前厨卫市场上，欧美等国外同行在中国加入ＷＴＯ后，开始大举进军国内市场，同时，国内传统厨卫企业也以加大投入，以求在市场上为自己分得一块更大的“蛋糕”，新进企业也希望成为后起之秀，纷纷跟随。德意电气每出一款新产品，用不了多长时间，市场上就会出现“克隆品”，令德意电气应接不暇。面对同行的激烈拼抢，德意人依然稳若泰山。凭借“永远做得好一点”的创新精神，企业健康快速发展，跻身为全国同行业综合实力前三强企业，成为中国厨卫行业最大、最现代化的制造基地之一。
作者：霍一夫 万锦平
（来源：本站原创）
| 
