经销商失信“新”助听器不新

　　本报讯（记者陈萍）8月17日，丹麦唯听（ＷＩＤＥＸ）助听器（上海）有限公司就安徽消费者王女士的投诉函复本报投诉维权中心，称“我公司接到贵办转来的消费者投诉材料后，经调查情况属实，已为消费者做退货处理”。

　　8月5日，安徽消费者王女士向投诉维权中心投诉称，去年12月在江苏徐州市建国东路85号佳音听力康复部为她的聋哑女儿购买了1套价格为1．2420万元人民币的Ｐ38助听器（丹 麦纯进口），今年5月1日发觉听不到声音，在维修中发现机芯、机身、外包装型号等不一致，怀疑是旧货。该康复部对此解释说：“因安装电池被划破，怕影响销售机身被调换过。由于电脑发生故障导致机芯及外包装型号不一致”。王女士对商家的解释有疑问，又将该助听器产品寄到丹麦唯听（ＷＩＤＥＸ）助听器（上海）有限公司，要求进行检测。该公司回信：“确是公司的产品”。但是否旧品却未作答。王女士认为这种情况的助听器戴在聋哑女儿身上实在不放心，恳求商家退换，遭到拒绝。

　　经过投诉办工作人员调查后得知，位于江苏徐州市建国东路85号佳音听力康复部并非丹麦

　　作者：记者 陈 萍

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